Évaluations des clients

Évaluation des clients

>> Évaluation moyenne des clients  90%

L'évaluation moyenne des clients représente la note moyenne de tous les évaluations (anglais et francais) reçus en ligne. Ce qui suit correspond aux évaluations de cette saison et de la dernière saison reçues en ligne.

14 septembre 2023

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Le personnel super disponible , nous avons fait self checkin c’était parfait . Et j’avais un numéro de téléphone si j’avais des questions on m’a répondu très rapidement . rnrnLe prix est un peu excessif

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 septembre 2023

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Toilette par unité avec copeaux de bois pour l’odeur

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 septembre 2023

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

29 août 2023

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Un peu cher pour des refuges, sentiers à entretenir et ouvrir (beaucoup étaient fermés), flotteurs de quai à l’abandon dans un lac près du sentier riverain

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 juillet 2023

Classement: 6.7 / 10

Commentaires:  Au moins le transport de l'eau, le bois qui pourrait être dans le chalet si payé à l'avance. Un petit plus que d'autres refuges offrent.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 juillet 2023

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  C’est notre 3e visite. Les enfants adorent le lieu, le lac et les refuges différents . Nous adorons le fait que nous pouvons apporter nos kayaks. Les employés sont extraordinaires, serviables et très sympathiques. Ce fut une de nos meilleures activités cet été . Nous y retournerons l’été prochain!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 juillet 2023

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Conforme aux attentes. Vraie belle expérience ! L'idéal aurait été des toilettes plus proches et par chalet avec sciure. Magnifique site. Tout est très bien pensé et très respecteux de l'environnement.

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10 juillet 2023

Classement: 8.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

28 juin 2023

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Je trouvais qu'avoir besoin de chercher l'eau/garder la viande froide sans frigo était difficile mais le reste était vraiment bon

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28 juin 2023

Classement: 9 / 10

Commentaires:  J'aurais aimé avoir la possibilité d'avoir accès au canot avant le check-in .Sinon le reste était super et les prix était bons

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25 juin 2023

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Accueil sympathique et professionnel Refuge bien équipé et propre

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22 juin 2023

Classement: 10 / 10

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8 mai 2023

Classement: 10 / 10

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2 avril 2023

Classement: 3.7 / 10

Commentaires:  Pa sassez de bois pour deux nuits et deux jours. Des frais sont ajouter une fois la réservation faire. Le bois est plus cher que ce qui a été annoncé. Pas réellement de service pour le montant demandé.

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

13 mars 2023

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Il devrait y avoir une moppe dans les refuges. Les pancartes d’indication des refuges dans les sentiers ne sont pas luminescentes donc c’était difficile de s’y retrouver lors de notre arrivée le soir

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 février 2023

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Site entretenu et bien organisé. Au début, les différentes carte (refuge/sentiers d'hiver) un peu compliques, on ne sait pas toujours ou on est sur la carte. mais au final, difficile de se perdre et cartes présentes partout. Peut-être en ajouter une dans le refuge? Mais nous sommes enchantés par le parc.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci,

Oui. Avec l'ajout de plusieurs sentiers de ski de fond dans le parc, le reseau de dsentiers est devenu plus complexe. Pour cet raison on founrie des cartes a votre arrivée ainsi que des liens pour applications catrtes/gps. La bonne nouvelle est que nous avons maintenant un reseau de sentiers de ski de fonds vraiment interessante sur place, gratuit pout invités dans Les Refuges Perchés.

19 février 2023

Classement: 10 / 10

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19 février 2023

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Inclure les frais de droits accès lors qu’on couche en refuge. Un peu dispendieux

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5 février 2023

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Sentier peu tappé mais ce faisait bienrnCe serait bien l'hiver d'avoir une cote pour glissade pour enfant 🙂

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30 janvier 2023

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Le nombre de places devraits être réduits à 4 par chaletS.Car l’espace pour circuler est très restreinte.

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23 janvier 2023

Classement: 9 / 10

Commentaires:  La facturation ce n’est pas claire. J’aurais aimé avoir une facture par courriel. Les frais de 10$ pour l’accès au parc devrais être compris dans le prix quand on paye un refuge. Merci

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Réponse de la direction:

 Tout nos reservations(avec facture) sont envoyés par courriel. Les frais Parc sont ne sont pas avec nous. Le Parc Eco est un OBNL a part de nous.

18 janvier 2023

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Les chalets sont parfaits: espace, lits, foyer, table et chaises, feu extérieur. Il serait intéressant que le bois et les piles soient déjà rendus dans le chalet . C’est lourd à transporter. Vous pourriez penser à un service de transport pour les bagages (payant à la limite). Je fais cette activité avec 3 enfants . Le transport des bagages , c’est du sport . Même si l’on tente de voyager léger … Prévoir des activités, pour les habitants des chalets, sur le site: glissades, patins, circuit gps dans la forêt, etc. Nous avons adoré notre séjour version hiver. Nous y retournerons pour une troisième fois, cet été . Pour le prix, avec le rabais Tuango, c’était parfait . En espérant avoir un coupon pour l’été …

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8 janvier 2023

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  L'acceuil a l'arrivée le 31 décembre a été plutôt ordinaire manque d'information impossible de payer dame très insistante sur les réglementations au point de me faire sentir mal bien que nous ne soyons pas des gens irrespectueux... au départ le 3 janvier la dame était très gentille et agréable... le foyer intérieur était mal nettoyer si bien que les bûches écologique avait du mal à brûler très désagréable a 4h du matin lorsque l'ont doit repartir de zéro le feu car même plus de braise . la location des chalets demeure tres cher pour une famille meme si l'expérience est tres agréable

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5 janvier 2023

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  En hiver, le transport des bagages est très lourd avec l'eau et le bois. Les bidons d'eau et le bois pourraient être déjà au refuge, amenés par motoneige.

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5 décembre 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  La personne qui nous a accueilli était agréable, douce et patiente avec nous et nos questions. Elle a pris le temps de nous expliquer toute l'information à savoir pour être confortable dans le refuge, ainsi que profiter de notre séjour. C'était encore mieux que nous pensions. Nous savions qu'il s'agissait de refuges minimalistes et écologiques, mais ne pensions pas y avoir autant de confort. À notre arrivée en soirée, c'était froid dans le refuge et ça a pris moins d'une heure avant qu'il soit réchauffé au point où nous y étions pieds nus. Les sentiers étaient bien dégagés pour la marche vers le refuge. Il faisait noir à notre arrivée et donc l'état des sentiers nous a beaucoup aidé. La propreté des lieux aussi était très agréables, tant au niveau du parc que du refuge et du centre à l'accueil.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 décembre 2022

Classement: 9 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 septembre 2022

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Votre formulaire d'évaluation s'applique mal au contexte des Refuges Perchés, le point 3 démontre très bien ce problème. Somme toute, nous avons aimé notre séjour en refuge, très belle construction.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 septembre 2022

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 septembre 2022

Classement: 10 / 10

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8 août 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous avions pris une cabine qui pouvait héberger 6 personnes mais il manquait de vaiselle ( nous avons dû manger notre soupe dans des tasses) Il serait bien d’avoir les rabaskas et les chaloupes à un autre quai puisque les campeurs ont de la difficulté à trouver une place pour remplir ou vider les canoës lors de l’arrivée ou du départ.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 août 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Nous avons passé 3 nuits fantastiques aux Refuges Perchés de Mont Tremblant. L’organisation etait parfaite et fluide. Toutes les personnes qui nous ont accueillis et aidé étaient tres serviables et aimables. Les explications etaient tres precises. Le site internet decrit parfaitement les conditions et tout ce qu’il faut savoir pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Les chariots fournis pour le transport du materiel etaient parfaitement adaptés. Tout est tres bien pensé. Par exemple il y a aussi des petits chariots suplementaires à l’arrivée des canoés pour monter les affaires quand on arrive par le lac. L’arrivée par le lac en canoé est d’ailleurs tres conseillée par beau temps car splendide! Les pontons sont tres bien pensés et dispersés. Le lac etait juste à la bonne temperature pour se baigner sans avoir froid. Le dernier jour etait tres pluvieux mais le chalet est parfaitement étanche et nous étions bien abrités sous la maison pour manger sur la terrasse inferieure (chalet numero 12). Nous aurions apprécié avoir des baches pour proteger les bagages sur les chariots lors de notre depart sous la pluie 😉. Un petit point negatif: les douches n’etaient pas impeccablement propres (cheveux dans la douche ou sur le sol) et il manquait du papier toilette. Autre point negatif: tout est en supplément: la glace, le bois, le canoé. Il aurait été plus agréable qu’au vue du prix de la location, au moins un élément de chaque par chalet soit offert. Malgré tout, nous avons été ravis et reviendrons avec plaisir!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 août 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Le prix etait assez elevé et c’etait dommage d’avoir à payer un surplus pour chaque element supplementaire non inclu. (La glace par exemple ou le bois. Et même le canoe qui pourrait être inclu à hauteur d’un canoé par chalet par exemple).

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. On encourage une consommation responsable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous ne sont pas compris. Il y a des dizaines d'items qui sont compris dans le prix. Il y a 7 items qui ne sont pas inclus dans le prix( bois, batterie, propane, raquette, sac de couchage, linge vaisselle, bougies, sacs ordures). Le bois est inclus seulement quand il est necessaire pour le chauffage (octobre-avril)

22 juillet 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  L'activité que nous avions faite était le canoë sur le lac. Malgré le fait que quelques uns parmi nous avions déjà fait du canoë, on a eu un peu de difficulté. Il serait peut-être bon d'avoir une petite feuille avec des instructions de comment contrôler le bateau. Par contre, évidemment avec le temps, on s'est améliorés.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 juillet 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Très agréable, mais un peu cher. Il pourrait y avoir des bornes de recharge pour les voitures électriques! Ce serait vraiment apprécié.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci! Nous avons la meme idée pour les bornes. On est en soumissions !

17 juillet 2022

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 juillet 2022

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Un peu cher à ce prix devrait Inclure le bois pour le feu ainsi que la batterie pour les lumières et effectuer la livraison a la cabane avec de l'eau potable suffisante 1 fois par jour serait agréable... prévoir une boîte à l'extérieur en bas pour pouvoir y laisser le bois

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des expériences "prêt-a-camper". Ce n'est pas un hôtel branché à la grille d'alimentation et services publiques. C'est un petit hébergement alternatif en arrière-pays qui vise a fournir une aventure et une experience d'autonomie, mais qui demande en meme temps de la participation au niveau de la menage, les foyers de bois, bagages, gestion d'eau etc... L'experience peut vous sortir de votre zone de confort, critere necessecaire pour tout "aventure" 

Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. On encourage une consommation responsable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous ne sont pas compris. Il y a des douzaines d'items qui sont compris dans le prix. Il y a 7 items qui ne sont pas inclus dans le prix(batterie, propane, raquette, sac de couchage, linge vaisselle, bougies, sacs ordures). Le bois est inclus seulement quand il est necessaire pour le chauffage (octobre-avril)

15 juillet 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Bel accueil de Nancy et Carol avec explications claires et précises à notre arrivée! Les enfants ont adoré la pêche en canot sur le lac Cordon!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

11 juillet 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Refuge très bien aménagé et équipé avec tout le nécessaire pour passer un séjour agréable

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 juillet 2022

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Bel emplacement, bien organisé , bel accueil. Tout est bien identifié.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 juillet 2022

Classement: 8.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

30 juin 2022

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

29 juin 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  a) les gens étaient compétents et donnaient d’excellents conseils. Service très professionnel, personnalisé et courtois. Les informations étaient très claires et rapides.rnb) Renseignements fidèles à la réalité.rnc) un peu dispendieux mais comparable à la compétition rnd) rien outre que mette des chariots à embarcation à la disposition des usagers.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

28 juin 2022

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 juin 2022

Classement: 8.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 mai 2022

Classement: 9 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 mai 2022

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 mai 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Nous avons tous grandement apprécié notre fin de semaine! Le rapport qualité/prix est bien—en autant que ça n’augmente pas trop d’une année à l’autre—, mais l’expérience est certainement unique. Nous avons aussi adoré le fait que nos chiens pouvaient venir avec nous! Considérant la nature écologique de l’endroit, il serait bien de fournir des sacs de composte, mais aussi ceux du recyclage et des poubelles.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

27 avril 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  La vue dans la cabane 17 es merveilleuse! On a vraiment bien aimé notre 2eme visite

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 avril 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Beaucoup de bons conseils de la coordonnatrice à la réception (Nancy?). Refuge très bien isolé. Refuge 20: si le foyer exterieur était quelques mètres plus loin, plus près de la table à pic-nic, ce serait mieux. Il est dans une petite cuvette au pied des marches du refuge (donc plein d’eau printemps ou s’il a plu) et la seule possibilité pour s’asseoir à proximité est sur des buches verticales. Ça ne donne pas envie de l’utiliser! Refuge très bien équipé.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 avril 2022

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 avril 2022

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Super, notre 5 ième visites. Un charme

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 avril 2022

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 mars 2022

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 mars 2022

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Ceci était notre 5e visite aux refuges perchés et on est toujours satisfait! Malheureusement la météo n’était pas de notre côté cette fois-ci, donc un peu moins le fun, mais pas très grave. Seule problème avec refuge 20; le son de la pluie qui tombait sur le coin du plateforme qui était couvert en métal. Très bruyant, assez fatiguant pendant la nuit. Aussi une fenêtre fuyait lentement; on l’a mentionné à la réception à notre départ.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

21 mars 2022

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 mars 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  C'est un peu cher pour les services fournis, par exemple ce serait super si le bois était déjà au refuge à notre arrivée, très lourd en luge avec l'eau potable

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 mars 2022

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Nous adorons les refuges perchés, nous en sommes a deux séjours l'as bas.l'endroit est de toute beauté, les refuges sont super

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 mars 2022

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Refuge super propre; super pour amener notre chien; sentiers skiables devraient être travaillés chaque jour, conditions un peu dangereuses pour les enfants (4 et 6 ans) en ski; aurions aimé avoir une carte détaillée des sentiers sur papier; dans le refuge (no.15), la descente du lit du haut (bunk bed) ne devrait pas être au-dessus du poêle à bois.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

10 mars 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:   Très belles pistes pour randonnée et raquettes. Dommage les pistes de ski de fond étaient fermées car il y avait eu du verglas deux jours avant.

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8 mars 2022

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Personnel très courtois et sympathique. Très intéressant d’avoir les explications avec des photos pour bien comprendre rendu dans le refuge. Tout est bien pensé, bien expliqué. rnService comme attendu. rnBon rapport qualité prix mais il serait apprécié que le bloc d’alimentation soit compris dans le prix étant donné que le reste est déjà tout installé dans les refuges.

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6 mars 2022

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

6 mars 2022

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 mars 2022

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 mars 2022

Classement: 10 / 10

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1 mars 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  très beau sentir, avec des niveaux de difficulté variable, nous avons adorés.

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28 février 2022

Classement: 9 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

28 février 2022

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 février 2022

Classement: 9 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 février 2022

Classement: 9 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 février 2022

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 février 2022

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le check-out est tôt, on peut difficilement profiter de notre journée. Suggestions refuges: Mettre de plus grands tapis d'entrée d'ans les refuges l'hiver. Beau réseau de ski de fond en devenir...ça été une belle surprise pour nous.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 février 2022

Classement: 7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 février 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Très bien, belle organisation

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 février 2022

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Trop cher par rapport aux autres refuges que je suis déjà allé. Environ 2x plus cher. Pour cette raison, je ne considèrerais pas revenir.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 janvier 2022

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

12 janvier 2022

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Pendant notre séjour on n'était pas dans notre refuge beaucoup donc on avait assez de bois, mais je pense que c'est juste que quand un refuge est plus froid que les autres, ce refuge reçoit un peu plus de bois gratuit.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 11

7 janvier 2022

Classement: 10 / 10

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6 janvier 2022

Classement: 10 / 10

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30 décembre 2021

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
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21 décembre 2021

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Très bien, mais sentiers pour marche peu nombreux et mal balisés

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15 décembre 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Un peu dispendieux. Attention aux chiens : parfois sans laisse, et jappements..

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13 décembre 2021

Classement: 8.7 / 10

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9 décembre 2021

Classement: 10 / 10

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6 décembre 2021

Classement: 10 / 10

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4 décembre 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  On a adoré notre week-end! À refaire

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4 décembre 2021

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

15 novembre 2021

Classement: 10 / 10

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18 octobre 2021

Classement: 8 / 10

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4 octobre 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  L’activité est excellente. L’emplacement est enchanteur

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4 octobre 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Tout étais génial, les toilettes sèches avais une très forte odeur. Possiblement qu'elle pourrais être réduite avec l'ajout de terre mais sur une autre note, elle étais très propres.

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17 septembre 2021

Classement: 10 / 10

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13 septembre 2021

Classement: 9 / 10

Commentaires:  vidanger les toilettes sèches plus souvent. Même s'il n'a pas fait trop chaud, l'odeur était vraiment insupportable. Avec de jeunes enfants, vraiment désagréables. Sinon, tout était parfait!

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12 septembre 2021

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  La toilette sèche était le seul désagrément, ça sentait tellement fort.

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11 septembre 2021

Classement: 6.7 / 10

Commentaires:  Dispendieux, il aurait été bien d’inclure la batterie et propane.

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11 septembre 2021

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Seul activité le refuge

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3 septembre 2021

Classement: 10 / 10

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31 août 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Sentier très bien entretenu seul déception passerelle sur le lac fermée

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

24 août 2021

Classement: 8 / 10

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23 août 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Il pourrait être intéressant d’avoir ses étagères dans les Cabane pour déposer nos vêtements et aliments

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23 août 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Il pourrait être intéressant d’avoir ses étagères dans les Cabane pour déposer nos vêtements et aliments

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23 août 2021

Classement: 10 / 10

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22 août 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Refuge correspond à la description rnTrès bien équipé

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14 août 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Vraiment bien organisé, endroit agréable, tout le personnel est très courtois et serviable. Idéal pour avoir un feeling d'aventure en nature mais dans un lit, et sans avoir peur des ratons laveurs. Mais vraiment, il faut voyager léger et-ou prévoir un plus long séjour, transporter les bagages aller-retour en 24h, c'est du sport.

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12 août 2021

Classement: 6.7 / 10

Commentaires:  Le.refuge sentait le moisie. Après 3jours il était temps que lon parte . J'aurais sincèrement jamais payé 200 $ la nuit pour une place ou ça pue. Il devrait offrir un rabais aux gens ou pas le louer le temps de le réparer.

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

5 août 2021

Classement: 10 / 10

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1 août 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  tres belle endroit propre et magnifique

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26 juillet 2021

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Les refuges perchés sont une belle découverte.rnPar contre, il y avait quelques sentiers (et tronçons de sentiers) de fermés

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25 juillet 2021

Classement: 10 / 10

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24 juillet 2021

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Nous avons trouvé injuste que tous les camps étaient le même prix malgré la grandeur et l’emplacement. Ex: nous avions la 15 qui est très petite, loin et aucune vu du lac, mais les 17-19–20 qui sont directement vu sur lac et plus grosse sont le même prix par nuit. Il est donc question de course à la réservation si non on est “désavantagé”.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

22 juillet 2021

Classement: 4.7 / 10

Commentaires:  Trop dispendieux. A ce prix la batterie devrait être incluse. Trajet trop long et escarpé. Galerie exterieure non couverte ce qui rend le sejour désagreable en cas de pluie. Chalet 13, rez de chaussé Trop petit, étage avec matelas, dimension OK. Proprete OK. Belle construction et design très intéressant. Des gens pêchaient au quai pendant notre séjour de 2 jours, aucun surveillant. Incommodant et dangereux pour les baigneurs.

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21 juillet 2021

Classement: 10 / 10

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19 juillet 2021

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Se fût un séjour excellent !

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12 juillet 2021

Classement: 10 / 10

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7 juillet 2021

Classement: 10 / 10

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6 juillet 2021

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Améliorer la section feu de camp,améliorer la déscente qui mène au quai(fabriquer un escalier) et mettre plus de tablettes à l'intérieur du rock house (#20).

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5 juillet 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Quai (chalet #9) échelle arrachée/ attache pour canot brisée/ info pour batterie manquante dans le chalet/ nous avons perdu l’énergie en mettant nos cells / c’est dispendieux

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3 juillet 2021

Classement: 9 / 10

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3 juillet 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Pour un prix de basse saison le rapport qualité/prix est excellent. Cependant la structure de bois du sentier 3 était en mauvais état, voire dangereux à certains endroits. Dans l’ensemble, nous sommes tout de même très satisfaits de notre séjour.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 juin 2021

Classement: 8.3 / 10

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22 juin 2021

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 juin 2021

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 juin 2021

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 juin 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Aucune, toute était parfaite Par contre j’ai oublié de mentionner que notre petit maison bouger pas mal, ce qui fait peur, je sais pas s’il faudrait regarder ça ou c’est normal? L’antérieur maison (#10)ne bougeait pas comme ca Merci,

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires. Oui, il est normale qu'une cabane dans les arbres bouge legerement quand les arbres bougent...ce qui arrive des fois les journées venteux. L'ingenieurie employé dans nos refuges permet le mouvement pour ne pas endommager le batiment NI blesser les arbres pendant les vents ou pendant la croissance de l'arbre.

14 juin 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  J'aurais juste aimé savoir que le chalet 17 était proche de deux autres chalets. Je trouve que c'est un critère important dans le choix, selon que l'on vient entre amis, en couple ou en famille.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Oui. Tres bon point. Nous sommes d'accord que c'est un element important dans la selection de votre refuge. Proximité a l'eau, plus eloigné d'autres invités, plus proche a nos amis, moins loin des salles de bain, etc...Pour cet raison les refuges sont tous situés sur nos cartes de localisation disponibles un peu partout sur nos sites webs.

https://www.tremblantactivities.com/activities/mont-tremblant-treehouse-rentals/#map

13 juin 2021

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  On aurait apprécié que le bois soit déjà sur place, car lourd à transporter ainsi que la batterie. Vous pourriez suggérer le transport des accessoires de location à l’unité. Car c’est très lourd avec le transport de nos bagages.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci d'avoir partager. Nous sommes un petit hébergement alternatif en arrière-pays qui vise a fournir une aventure et une experience d'autonomie, mais qui demande en meme temps de la participation au niveau de la menage, les foyers de bois, bagages, gestion d'eau etc... L'experience peut vous sortir de votre zone de confort, critere necessaire pour tout "aventure" qui vous est nouveau. Nos suggestions pour vous seront; reduire vos baggages, faire de multiples transports, transporter par canot vs chariot si possible, choisir une refuge a 10 minutes du stationnement vs un a 20 minutes 🙂

12 juin 2021

Classement: 9 / 10

Commentaires:  C'est quand même 1 peu cher.rnAméliorations: le bois et le canot pourraient être inclus.rnJe reviendrais si il y avait 1 service pour apporter mes bagages à la cabane quitte à payer pour ça.rnrn

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

12 juin 2021

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

31 mai 2021

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 mai 2021

Classement: 7.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

3 mai 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  10/10 réponse a mes attentes ! Bon rapport qualité prix, petit chalet confortable et vue INCROYABLE. canot accès assez facile, sentiers plaisants ! a faire et a refaire

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 avril 2021

Classement: 9 / 10

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5 avril 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le kit de batterie etc devrait être inclus, Le bois est cher Une option transport de l’eau et bois et bagages pourrait être offerte Le parcours de ski de fond n’est pas tracé et une des pistes, au départ, est partagée avec marcheurs et raquettes et c’est pas vraiment une bonne piste... Sinon la cabane est magnifique et le site génial. Les toilettes sèches pourraient être plus propre mais excellente idée le styroform, c’est moins froid.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

29 mars 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  L'expérience était vraiment ce à quoi nous nous attendions et que nous recherchions. Le site était très propre et l'ensemble des autres campeurs très respectueux. Vraiment chapeau ce fut une permière visite mais pas la dernière

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

25 mars 2021

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
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25 mars 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  a) très professionnelle la dame à la réception. Claire et précise.rnb) peut-être un peu cher mais on comprends que la gestion du site et des installations est compliquée.rnc) je crois que tout a été bien pensé.

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22 mars 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Vraiment très bien. Un petit plus serait un anneau pour attacher la laisse du chien sur la terrasse du refuge (le temps de préparer son entrée avec de quoi l'essuyer, ou pendant la phase de ménage) mais nous avons quand même réussi à attacher sa laisser à une poteau de la rembarde.

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22 mars 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Les arrivées tardives des campeurs le vendredi soir nuit à la quiétude des lieux. Plusieurs campeurs des Refuges perchés profitent de la location de plusieurs refuges pour tenir des rassemblements que les règles sanitaires en zone rouge interdisent autrement. Le personnel des Refuges perchés n'est nullement responsable de ces manquements et ses consignes sont claires et en tout respect avec les règles que les citoyens devraient suivre.

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22 mars 2021

Classement: 8 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

15 mars 2021

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 mars 2021

Classement: 10 / 10

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8 mars 2021

Classement: 10 / 10

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6 mars 2021

Classement: 5 / 10

Commentaires:  Le refuge a fait d’énormes bruits durant toutes les nuits en raison du vent. Nous n’avons eu aucun avertissement en ce sens. De plus, nous avons dû payer du bois qui était rester au chalet à notre arrivée en plus de payer un sac de bois. Nous avons laissé le bois restant à nôtre départ et le bois a été quand même chargé au complet sur notre facture...

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

5 mars 2021

Classement: 9 / 10

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5 mars 2021

Classement: 10 / 10

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4 mars 2021

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Agréable et original (Rockhouse)

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4 mars 2021

Classement: 9 / 10

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3 mars 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le kit de batterie etc devrait être inclus, Le bois est cher Une option transport de l’eau et bois et bagages pourrait être offerte Le parcours de ski de fond n’est pas tracé et une des pistes, au départ, est partagée avec marcheurs et raquettes et c’est pas vraiment une bonne piste... Sinon la cabane est magnifique et le site génial. Les toilettes sèches pourraient être plus propre mais excellente idée le styroform, c’est moins froid.

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28 février 2021

Classement: 10 / 10

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28 février 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  La qualité des outils inclus dans la réservation laisse à désirer (outils de cuisson, notamment les poêles (une poêle seulement et bien que The Rock est une bonne marque, elle fume et colle quand elle est vieille/usée). Les ustensiles de cuisson (spatule, louche, etc.) sont « cute », mais pas de bonne qualité, durable pour le camping. La spatule avait des traces qu’elle avait fondue. Question : pourquoi est-ce que la vue des fenêtres ne donne pas sur la forêt non-aménagé? J’imagine que les fenêtres sont placées pour avoir beaucoup de lumière et de chaleur du soleil, mais pourquoi ne pas avoir des fenêtres du côté forêt sans autres refuges? Pourquoi ne pas mettre des photos réalistes de la vue du refuge, de la proximité aux autres refuges et de l’intérieur du refuge (il n’y avait pas de photos de l’intérieur pour le 13)? Sinon, le reste était très, très bien. Autre commentaire : la version anglaise de vos pancartes à l’accueil, dans le refuges ainsi que sur votre site, messages de réservation etc. n’est pas optimale, voir comiquement erronée. Il me ferait PLAISIR de réviser gratuitement vos outils de communications anglais pour améliorer la qualité et compréhension ([email protected], 450 694-2113).

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25 février 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  A) parfait à l’accueil B) oui C) oui D) les refuges dont proches entre eux

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23 février 2021

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Tout était parfait, mais l'ensemble des petits coûts supplémentaires peut devenir irritant. Je fournirais, par séjour, un peu de bois, une batterie et les frais d'entrées au parc... ou diminuer le rpix du refuge. Overall, c'est un peu cher pour l'ensemble, en plus qu'on doive pelleter, faire le ménage, amener notre propane... Mais c'était tout de même un séjour salutaire pour nous. Merci!

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22 février 2021

Classement: 10 / 10

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16 février 2021

Classement: 8.3 / 10

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

14 février 2021

Classement: 8.7 / 10

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14 février 2021

Classement: 9.3 / 10

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13 février 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Ce fut impeccable quelle beau site les sentiers étaient merveilleux je recommande cette activité à tout le monde une place pour décrocher et profiter de l’environnement j’ Juste à dire un gros wow 😁

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11 février 2021

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Très dangereux, la fumée rentrait à l'intérieur du refuge par la bouche près du mur. Nous nous sommes réveiller en plein milieu de la nuit en nous étouffant puisque le chalet en était remplit. Nous avons un poêle à bois à la maison dons nous savons très bien comment l'utilisé. Cela était très très dangereux. Par chance que nous nous sommes réveiller.

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Réponse de la direction:

 Bonjour,

Merci de nous avoir avisé. Justement, ce n'etait pas votre faute. Votre cheminé était bloqué. Nous n'avons pas eu de commentaires auparavant(semble que le bloquage s'est produit durant votre visite qui est malchanceux). Il a été rammonné depuis. Nous nettoyons nos cheminés par un professionel 2 fois par année. Il y a des detecteurs de fumée et de CO dans tout les unités.

11 février 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Pancartes dans les sentiers très clairs et placés au bons endroits

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

10 février 2021

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Nous avons été charmé par l'accueil bien organisé, le souci porté sur tous les petits détails, la propreté des lieux était impeccable. 5 étoiles pour l'entièreté de l'expérience. Nous avons fait un vidéo You Tube https://www.youtube.com/watch?v=aDSVmYB7yR4&t=66s

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10 février 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous avons très apprécié et nous y retourneront surement

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8 février 2021

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Je crois, qu'il pourrait être intéressant d'offrir au client avant leur séjour s'il désir avoir un sac de bois ou autre dans le refuge avant leur arriver. Sa n'a pas été évident de tous transporter avec des enfants en bas âge. Malgré cela, les sentiers de randonné sont super ainsi que le paysage.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 février 2021

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 février 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Malgré qu’il soit mentionné que la marche est plus difficile pour aller vers les refuges de la rive ouest, je crois qu’il faudrait vraiment plus insister au niveau de l’information qu’il faut être en très bonne forme pour pouvoir tirer ses provisions en toboggan jusqu’au refuge.

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2 février 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Super activité Site incroyable Seul ''hic'' Responsabilité, charge et ménage que nous devons faire avant le départ. Pour certain cela fait partie de l'expérience mais pour d'autres cela ne sera pas un WOW. Surtout pour +/- toutes dépenses incluses 200.00$ / nuit

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31 janvier 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  super! Merci au garçon de l'acceuil qui nous a aidé à transporter nos bagages de retour !

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27 janvier 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Le refuge #6 (Rockhouse) était magnifique... Toutefois, le lit superposé a une échelle installé près du foyer et sa disposition est propice aux accidents. La balustrade n'est pas fermé complètement et ma fille de 7 ans a tombée du lit du haut et ce vers le foyer. Heureusement, elle ne s'est pas blessée. J'en ai fait le commentaire à l'accueil suite au séjour et ils ont mentionné qu'il ferait la modification. Sinon, l'expérience était fantastique! Merci pour tout!

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11 janvier 2021

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Refuge propre, grandeur adéquate pour deux adultes et deux adolescents, paysage magnifique, sentiers très bien balisés.rnPour près de 200$ la nuit, nous aurions aimé avoir du bois et de l’eau au refuge plutôt que d’être obligé de les transporter (très lourd) et de l’acheter (bois).

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

10 janvier 2021

Classement: 6.7 / 10

Commentaires:  Ce fut une agréable aventure avec mon garçon aux refuges perchés. On s'est fait d'excellents souvenirs qu'on va graver dans notre mémoire pendant longtemps. L'activité est bien organisé, les informations claires et précises sur le site internet, le refuges était en bonne état et propre. La seule chose, c'est un peu dispendieux pour ce que c'est, même avec la 2ème nuit à 50%! Le rapport qualité/prix n'est pas super bon.Incluant 2 nuits en basse saison (dont une à 50% de rabais), 2 pochettes de bois et l'entrée au parc, ça coute environ 250-260$. L'expérience en refuge est unique mais ça demeure un refuge, plus près du camping que le glamping je dirais. Je reviendrais mais seulement quand il y a une promotion.

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8 janvier 2021

Classement: 8 / 10

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8 janvier 2021

Classement: 9.3 / 10

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7 janvier 2021

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Beaucoup de toile d'araigné et poussière au plafond, au dessus du lit. (Refuge 9) Globalement concept génial, paisible et très écologique ! Je recommanderai ça à mes amis. Merci pour l'acceuil chaleureux !

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5 janvier 2021

Classement: 9.3 / 10

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5 janvier 2021

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous avons adoré notre séjour dans les Refuges perchés. Les refuges sont bien conçus et bien isolés (mais il faut savoir contrôler son feu!). Les sentiers sont magnifiques, tout particulièrement sur la rive ouest. Nous avons beaucoup aimé ce contact de proximité extrême avec la nature: c'était sportif et agréable!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 janvier 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Pour le prix, il serait plus juste que la batterie et un sac de bois soient inclus. Aussi, il serait agréable que la batterie, le sac de bois et la cruche d’eau soient déjà rendus au chalet avec que les occupants arrivent. A part ça, tout était parfait ! La propreté WoW, l’organisation wow, le service wow ! Le site est très bien entretenu ! Il manquerait un grillage sur le premier pont pour se rendre aux refuges 11 à 19. Un enfant pourrait glisser et tomber dans l’eau.

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5 janvier 2021

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Pour le prix, il serait plus juste que la batterie et un sac de bois soient inclus. Aussi, il serait agréable que la batterie, le sac de bois et la cruche d’eau soient déjà rendus au chalet avec que les occupants arrivent. A part ça, tout était parfait ! La propreté WoW, l’organisation wow, le service wow ! Le site est très bien entretenu ! Il manquerait un grillage sur le premier pont pour se rendre aux refuges 11 à 19. Un enfant pourrait glisser et tomber dans l’eau.

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4 janvier 2021

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Le refuge 13 (qui est très jolie!) est très petit pour la grosseur du poêle à bois. J'ai tenté de réparer temporairement les pentures de la table, mais elles risquent de céder très bientôt.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 janvier 2021

Classement: 9 / 10

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2 janvier 2021

Classement: 9 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 janvier 2021

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Le gaz et l'électricité devrait être inclus dans le prix..

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 janvier 2021

Classement: 10 / 10

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30 décembre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Il serait préférable de mentionner lors de la réservation que certains foyers extérieurs pour certains refuges sont fermés.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

28 décembre 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  C'était génial! Je crois par contre que les droits d'accès aux sentiers devraient être inclus dans le tarif global de l'activité, même si je comprends que c'est géré par un partenaire différent, et nous avons trouvé que les sacs de bois étaient chers comparés à d'autres activités du genre (12 $!).

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

27 décembre 2020

Classement: 8 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

24 décembre 2020

Classement: 8.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 décembre 2020

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Que les chalets soient chauffés à l'arrivée du client. Partir un feu lorsque le chalet est congelé après plusieurs heures de route c'est pas évident.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 décembre 2020

Classement: 8.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 décembre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous avons adoré notre réservations au refuges perchés.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 décembre 2020

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  We benefitted from the 3rd night -50% promotion so that was lovely! The cabin was clean and had all the essentials we could need. The guy at the reception was very helpful and friendly. The only thing we weren't expecting was how challenging the walk to our cabin (west side.) This was probably due to the snow and the steepness of the hills at times.

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16 novembre 2020

Classement: 10 / 10

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4 novembre 2020

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  En fais, je suggérais un site avec de meilleurs instructions. Ce que je veux dire, c’est que ce n’est jamais mentionner si oui ou non c’est une bonne idée d’aller au campement en canot ou non. Nous on avais dans l’idée de le faire en canot, mais l’employé sur place nous le déconseillais fortement à causse de la pente qui aurait fallu gravir. Je suis très contente qu’il me l’aile mentionner avant le partir en canot mais j’aurais aimer le savoir lorsque j’ai réservé. Puisque nous avons été déçus en arrivant sur place.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.

L'information relative au transport des bagages est pourtant bien inscrite sur notre site internet. La mention est inscrite lors du choix de la rive ici https://www.refugesperches.com/en/our-treehouses/ . Nous allons profiter de votre avis pour revisiter l'emplacement de cette information. 

2 novembre 2020

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 novembre 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Trop de coûts additionnels au prix de la réservation - inclure le prix du parc dans la réservation - inclure une batterie dans la réservation

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. On encourage une consommation responsable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous ne sont pas compris. Il y a des douzaines d'items qui sont compris dans le prix. Il y a 8 items qui ne sont pas inclus dans le prix( bois, batterie, propane, raquette, sac de couchage, linge vaisselle, bougies, sacs ordures).

Les frais d'acces au Parc Regionale ou nous sommes situés, sont seulement 10$ totale par refuge pour la durée de votre sejour. Le Parc est un operation a but non-lucratif. Ceci permet aussi a nos clients de se presenter avec plus, ou moins de personnes que prevue, puisque les droits son par personne et percues par le parc et pas par nous.

28 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:   très beau site, déçu que certain sentier soit fermé, certains était a risque de blessures, avec des clous qui ressortait, dangereux pour les enfants en bas âge.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

On partage votre sentiment vis-a-vis les sentiers. Les sentiers et paserelles donnent caracter unique au Parc. Mais, ils sont dur a entretenir. Le Parc Regionale investisse continuellement dans l'entretient, et non est encouragé avec le progres. 

25 octobre 2020

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 octobre 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  On aurait aimé avoir un forfait "tout inclus" qui aurait inclus le refuge, l'entrée au parc, la trousse et le bois pour éviter les transactions additionnelles.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 octobre 2020

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Prix tres dispendieux....tout est extra... Cabane petit pour 6 personnes Positif...véranda sur le toit fantastique Suggestion. Offrir d apporter bagage aux refuge

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

24 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Merci j'ai adorée l'expérience et je le recommande à tous!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 octobre 2020

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 octobre 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  L’activité était bcp mieux de ce nous attendions.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 octobre 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Je pense que pour le prix par nuit le canot devrait faire parti de la réservation et comme mentionné en point D le minimum serait d’un sac de bois par nuit surtout en temps plus froid. Sinon le service, la propreté du refuge et des toilettes sèches étaient impeccable

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 octobre 2020

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  C’était juste parfait!!!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

12 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Cela fait maintenant plusieurs années que nous allons aux refuges perchés. Site très bien entretenu et l’équipe est super attentionnée. Nous reviendrons assurément.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 octobre 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 octobre 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Ça correspondait aux infos recues

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

27 septembre 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Tout etait parfait

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 septembre 2020

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 septembre 2020

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 septembre 2020

Classement: 7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

12 septembre 2020

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Le bois fourni est entreposé dehors et donc humide; ceci n'est pas très idéal pour le feu.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 septembre 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  La descente vers le lac du refuge no20 est difficile. Surtout pour remplir le reservoir d'eau! Pente beaucoup trop raide et glissante. De plus dvant la toilette un trou dissimulé par de la paille à causé une entorse. Aussi les chariots sont difficile à manoeuvrer, ils nont aucun freins pour les pentes difficiles et quatre roues serait vraiment mieux étant donné la distance à parcourir. Finalement, beaucoup déchets, papier de toilette et mégots de cigarettes autour du refuge et dans le foyer extérieur.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

8 septembre 2020

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Tout était comme indiqué en ligne. Le prix est cher... c’est l’équivalent au prix d’un hôtel avec déjeuner inclus. Ce n’est pas très accessible pour les familles.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 septembre 2020

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 août 2020

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 août 2020

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 août 2020

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Le prix devrait inclure l'accès au parc pour la durée du séjour et la location du canot pour se rendre au refuge. Activité dispendieuse au final lorsque tout est inclus : sejour en refuge, location canot, acces au parc, glace, bois

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 août 2020

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Renouvellement de l’équipement des chalets

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 août 2020

Classement: 4.7 / 10

Commentaires:  Accès au refuge adéquat. La grandeur du refuge était décevante (refuge réservé pour 4 personnes). L'eau potable devrait être rendue sur place plutôt que d'avoir à la trainer en plus de nos bagages. Au prix que sont les refuges, le propane devrait être fourni, les frais de l'Éco-Parc devraient être inclus dans le prix. Un endroit pour la baignade devrait être aménagé. De plus, les trottoirs de bois des sentiers de randonnées sont plus que négligés voire dangeureux par endroits (planches cassées, bois pourri). Le sentier de l'Érablière était particulièrement négligé sans compter la portion de l'Aquatique fermée car non entretenue.Bref, d'autres endroits sont beaucoup plus abordables, agréables et contiennent davantage d'inclusions ( propane, batterie, bois etc..)

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

16 août 2020

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 août 2020

Classement: 5.7 / 10

Commentaires:  Un peu decevant pour le prix payé.Pas une expérience si marquante.Pas suffisament de services offerts pour le prix payer.Le canot devrait etre inclu dans le prix de la nuit ainsi que les frais d'accès au parc.Le depanneur n'était pas ouvert toute la semaine, peu pratique.Par contre le site est très beau, l'accès au lac via les quais etait super comme les pistes de rando.Meme si un peu decu que le pont sur le lac était fermer. Ce netait pas indiqué a l'arrivée ni a lors de la réservation.Egalement manquait de details sur les refuges surtout en photo.Jaurais réservé un autre refuge si l'information indiquée sur le site web aurait ete adéquate

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

16 août 2020

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Je pensais que nous serions plus isolés , les uns les autres. Les bâtiments sont près , j’entendais les enfants crier et les adultes faire la fête en soirée. C’était très propre et tout bien organisé. Les sentiers étaient magnifiques et le lac aussi. Les sacs de bois sont bien trop coûteux ; c’est exagéré selon moi

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires. Pour refuges isolés choisir le 4 ou le 8 ou le 20. Les localisations sont bien indiqué sur les cartes au site web pour vous aider a choisir 🙂

15 août 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Le règlement concernant les chiens n’est pas respecté par tous. Lors de notre séjour, certains propriétaires de chiens ne les maintenait pas en laisse et ceux-ci venaient à notre rencontre ou sur le quai en jappant lorsqu’on embarquait dans le canot. Cependant, d’autres propriétaires étaient respectueux du règlement et cela étaient appréciés. En ce qui concerne l’utilisation de l’équipement comme les canots, des lingettes auraient dû être placées près du désinfectant. L’utilisation du quai par les baigneurs s’est transformée par une monopolisation de celui-ci et ne permettait pas de respecter la distanciation sociale. De plus, les gens laissaient les canots sur le quai au lieu de les ranger correctement.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 août 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Magnifique

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

12 août 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Mon fils a glissé dans les escaliers de bois pour monter dans la cabane #20 , il s’est blessé au bras asser grave . Il n’est pas un jeune enfant 16 ans. je recommande de mettre des tapes anti dérapant dans les escaliers pour plus que cela ce reproduise. Nous avons dû quitter plus tôt. Une nuit au lieu de deux.. si je peux me faire rembourser la deuxième nuit ça serais très bien.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci de nous en avoir avisé. Nous allons vou contacter directement.

11 août 2020

Classement: 9.3 / 10

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11 août 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  1. J’offrirais la possibilité de faire monter une partie des bagages (avec un frais raisonnable). 2. Si vous en construisez d’autres, plus grandes fenêtres qui s’ouvrent pour plus d’aération. 3. À notre arrivée, le 15 litres d’eau potable devrait déjà être là et si nous en avons besoin d’autre, y retourner par la suite. 4. Pour le prix, une bouteille de propane devrait être fournie

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Bonjour,

Merci pour vos commentaires. Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des expériences "prêt-a-camper". Ce n'est pas un hôtel branché à la grille d'alimentation et services publiques. C'est un petit hébergement alternatif en arrière-pays qui vise a fournir une aventure et une experience d'autonomie, mais qui demande en meme temps de la participation au niveau de la menage, les foyers de bois, bagages, gestion d'eau etc...

1) pour ce qui est bagages,  la reduction de baggages est la meilleure strategie.Voici nos consignes fourni au moment de la reservation:

APPORTEZ LE STRICTE MINIMUM. LA MAJORITE DES ÉQUIPEMENTS NÉCESSAIRES SONT FOURNIES. VOUS TRANSPORTEREZ VOS PROPRES BAGAGES SUR UN SENTIER PEDESTRE/Randonnée, sur UNE DISTANCE DE 200-1000 METRES (12-20 MINUTES). EVITEZ DES TRANSPORTS MULTIPLES et faites vos bagages en fonction des 2 chariots/canot/ou 2 toboggans. LISEZ LA LISTE SOUS LES INSTRUCTIONS ROUTIERES(bas de la page) de ce qui est inclus afin de minimiser vos bagages. Les sacs à dos facilitent le transport. Chaussez-vous adéquatement. 

2) Oui, les canicules nous ont fait realisé que ca prends plus de ventilation. Nous allons ajouter des fenetres sur murs opposées cet automne.

3) voir #1

4) Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme propane, batteries, bois de foyer ecologique ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).

10 août 2020

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Le personnel tous très bien très belle place

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

10 août 2020

Classement: 7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

Réponse de la direction:

Nous étions conscients de la situation avec vos voisins le lendemain et nous sommes vraiment desollées. Cela(feux d'artifice) était en contravention des regles du parc regional. Le bruit apres 11h est en contravention de nos regles. Nous allons vous contacter pour offrir une autre visite pour que vous puissiez vivre la tranquilité habituel des lieux.

7 août 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Tout c’est très bien passé et le service était très bien.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

6 août 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  très intéressant et nous sort de notre zone de comfort

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 août 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  le prix des canots et du bois étaient pas très dispendieux mais on aurait préféré qu’ils soient inclut dans ce grand prix ! faut que les toilettes séches soient nettoyées au moins 2 fois par jours au lieu de 1 fois, qu'ils aient aussi un mécanisme qui ferme leurs portes pour ne pas que les insectes soient en grande quantités dedans. et faut qu'il y est de l’Électricité gratuite dans les chalets, avec de l'eau courante. et finalement la possibilité de louer un golf cart électrique pour le transport des effets personnels des campeurs de l'entrée du site a leur cabane. c'est très fatigant chez vous !! le prix équivaut à un camping 5 étoiles très Deluxe mais le vôtre ne l'est pas (ma réservation était de 4000 CAD, oui 4000 dollars!) par contre le quai et le lac sont extrêmement magnifiques et ça a amusé les enfants et les adultes de tout âge. je m'attendrai a un rabais de vous, ou à une réservation gratuite pour l’année prochaine, ou une prévente avec au moins un 20% de rabais spéciale à moi pour répéter l’expérience et voire les multiples progrès ! Merci

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Merci d'avoir pris le temps de nous ecrire.

Pour mettre en contexte vous avex loué 6 refuges, pour 3 nuits chaque, dans la haute saison. Ce qui explique la facture de $3700. Il s'agit d'a peu pres 24 nuités.

Je suis contente que vous aimeriez revenir, mais eau courante, l'electricité, et les voiturettes pour se rendre aux refuges, ne seront pas parmi les ameliorations que vous prevoyons faire. Nous sommes un pret-a-camper en arriere pays, eloigné des routes et des services publiques. La raison de nous choisir est pour la nature, la tranquilité, et l'aventure...et non pas le luxe. Ceci est une experience participative comme le camping. Nous ne cherchons pas a enlever l'aspect aventure de vivre en foret. On rends l'experience beaucoup plus facile que le camping sauvage, mais ce n'est toujours pas "facile".

Tout cela; distances, transport, marche, eau, est  bien expliqué sur notre site web ou vous avez réservé et dans votre courriel de confirmation de reservation. Je comprend très bien que dans nos vies bien occupées nous avons la tendance de naviguer des sites web très rapidement...mais pour un produit peu connu (comme le prêt-a-camper) il faut prendre un peu plus de temps pour éviter des surprises.

3 août 2020

Classement: 8 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

31 juillet 2020

Classement: 8 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

30 juillet 2020

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

28 juillet 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  il n'y a pas de rideau dans les refuges. donc a cause du soleil on était debout a 5H du matin et comme il faisait chaud, il était impossible de rester dans les refuges

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci. Oui, les rideaux sont chez la couturiere avec des delais a cause de Covid. Ils seront installés eau mois de septembre. On est desollé pour le delai.

25 juillet 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Séjour du 19 au 24 juillet 2020 Matériel de cuisine à ajouter: Cuillère de bois pcq le plastique fond avec la chaleur extrême des poêles à gaz, un économe pour éplucher les légumes, des ciseaux. J'ai apprécié le kit de base par contre comme on m'a donné 2 bombonnes pratiquement vides au départ pour que je les vide de son contenu (bonne idée pcq pas de gaspillage), j'aurais apprécié que l'on m'avise que je pouvais en demander d'autres lorsqu'elles seraient vides et que l'on m'en fournisse 3-4 déjà puisque je restais 5 jours. Cela m'aurait évité de revenir à l'accueil pour cela et de me stresser pour rien pcq je ne pensais pas qu'on me fournirait ce genre de matériel lorsqu'il n'y en a plus. On pourrait fournir plus qu'un sac à compost lorsque les séjours sont plus longs. Adapter le matériel par rapport à la longueur du séjour. J'ai fait un super ménage à mon départ. Mais j'ai été désagréablement surprise en soulevant les matelas. Les locataires d'avant moi avaient laissé des pailles, élastiques, bouchon d'oreilles, guêpe et mouche morte. J'en ai parlé à la réception et on m'a dit qu'on n'avait pas le temps de soulever tous les matelas pour vérifier que tout était ramassé. Je trouve cela bizarre comme réponse. J'ai ramassé pour les prochains. Je crois que tous doivent faire leur part (les locataires) mais aussi que le personnel devrait vérifier que tout est impeccable. Toutefois j'aimerais signaler la gentillesse de votre personnel à l'accueil. Je les sens fiers de travailler pour ces lieux. D'ailleurs j'ai trouvé d'une grande délicatesse de me faire appeler la journée de mon départ pour voir à quelle heure je prévoyais arriver. Pas seulement des courriels mais un contact humain. Je m'excuse d'avoir oublié les prénoms des 2 personnes qui travaillaient à l'accueil (un homme et une femme). La gentillesse et la politesse du départ teintent l'expérience et influencent agréablement le séjour. De plus j'aime la confiance de l'organisme envers nous, nous écrivons le nombre de sacs de glace, de bois que nous prenons. C'est incroyable cette philosophie qui va de pair avec la beauté des lieux! Merci pour tout.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 juillet 2020

Classement: 6 / 10

Commentaires:  Si nous comparons à d'autres expériences comme du camping dans nos dix dernières années - nous en faisons beaucoup - (en tente, tente huttupia ou même chalet ou hôtel), le prix est élévé; surtout avec les frais de surplus d'entrée au parc qui devraient être inclus dans le prix payé en ligne. Nous sommes pour évidemment la préservation de la nature, mais ne sentions pas la présence d'une équipe pour s'en assurer. Merci de votre attention.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Merci pour vos commentaires.

Vous etiez avec nous en haute saison(vacances de construction). Petite etude de marché pour chambre a 4 pers. variation dans notre region de 85$/nuit/ a $350 (motel bord de l'autoroute a hotel 4 etoiles)

20 juillet 2020

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  le prix du refuge est assez elevé et nous avons été déçus de voir que le minimum vital était en supplément: réserve d’eau potable et propane, alors qu ailleurs c’est inclus, sachant que le centre d’accueil est a 20 minutes de marche. Le refuge n’avait pas été nettoyé par les personnes avant ( vaisselle et gateaux sous le matelas) alors que le gouvernement oblige à une désinfe tion totale entre les visiteurs

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Bonjour,

Merci pour vos commentaires.

Les 2 contenants de 15L(un pour l'eau potable et l'autre pour eau du lac) ne sont PAS en supplement...ils sont compris.

Le propane est en supplement, comme a tous les campings. Chez nous la raison est ecologique. Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme propane, batteries,bois de foyer ecologique ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).

Le refuge a été nettoyé par un de nos employés avant votre arrivé. Dans notre nettoyage et assainissement il n'est pas un procedure de regarder sous les matelas. On est vraiment desollé pour cet surprise sous votre lit. 

19 juillet 2020

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Très belle activité, site magnifique. Il faudrait rafraîchir un peu le chalet (quelques planches brisées), ainsi que l’équipement (le réchaud n’avait qu’un seul rond de fonctionnel et était un peu vieux). Étant donné le prix, on s’attendrait à un refuge un petit peu mieux équipé: quelques éclairages en plus qui requièrent peu d’énergie, plus de bougeoirs et de bougies, des protections pour les bagages en cas de pluie, voire un service de transport de bagages.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 juillet 2020

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 juillet 2020

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 juillet 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Les coûts supplémentaires sont très élevés: 20$ pour une mini bonbonne de propane. Nous sommes allés nous en procurer une à 10$ à l'épicerie la plus près...

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour,

merci pour vos commetaires. Petit correction; nos bouteilles de propane sont $8.50 et ca comprends un frais de recyclage. Ils sont aussi disponible a Canadian Tire pour au tour de $6.99 mais pas de service de recyclage.

16 juillet 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Excellente, mais la vaisselle du Refuge#7 était grasse.

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15 juillet 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le prix devrait inclure, tout comme le sac de bois, l'utilisation d'un canot, car il est requis pour faciliter le transport des charges lourdes jusqu'aux refuges perchés.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour et merci pour prendre le temps de nous ecrire.

Le canot est completement optionel. Il n'est pas necessaire pour transporter vos baggages. le transport se fait avec des chariots de baggages. Le canot peut etre loué pour $37 pour votre sejour(2 jrs+), ceci est la moitie du prix d'un location de canot ailleurs.

Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme propane, batteries, bois de foyer ecologique ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).

13 juillet 2020

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 juillet 2020

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

6 juillet 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  L'endroit pour faire le feu est peu invitant au Refuge #17 (derrière le refuge).

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
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Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires. Nous venons juste de completer la construction et ouvrir cette Refuge #17. Nous apprecions de tels commentaires qui nous aident a apporter des correctifs.

1 juillet 2020

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Infrastructures vieillissantes, notamment les passerelles du parc sentiers 4 et 5, plus sentier 1, sentiers à entretenir (végétation trop longue)rnrnNous avons aimé l’expérience globale, mais nous irons sans doute ailleurs la prochaine fois

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci pour le comentaire vis-a-vis les sentiers du Parc regionale. Nous allons passer vos commentaires a leur direction. 

30 juin 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  A. Bel accueil, nous a attendu même si check in 5min trop tardrnB. Belle expérience, site magnifique. Commodités bien pensées et signalisation claire.rnC. Ça reste une activité dispendieuse (refuge 3 nuits 500$ + droits d’accès au parc 60$ + canot 37$ + bois et glace environ 50$). C’est un weekend un peu cher, mais bien spécial et on a adoré ! Les enfants étaient ravis et le site a de bels atouts.rnD. On fait nous-mêmes notre ménage en quittant et c’est correct, on n’a pas de problème avec ça. Mais est-ce que vous repassez vérifier après qu’on ait quitté ? Parce que à notre arrivée, il y avait des rouleaux de poils sur le plancher... les occupants précédents avaient clairement un chien! J’ai passé le balai et c’était fini, mais quand on voit ça, on se demande toujours si le reste a bien été lavé (comptoirs, matelas, etc).

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

30 juin 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

25 juin 2020

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Le toit/balcon en bois de notre refuge est à refaire. Très dangereux, plusieurs planches sont pourrîtes.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 juin 2020

Classement: 9 / 10

Commentaires:  We arrived earlier and they kindly let us go to the treehouse without any delay. Very nice.rnEverything is nicely laid back. rnOnly one bad point is that it was announced about WiFi . But neither I miss my friends were able to get it since the signal was low or not existent.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Hi,

we realize wifi is important, so we offer iti in the reception building...none at the treehouses. In 2015 we were going to put it in at the treehouses also, but we get so many comments from parents about how great it was to have their kids disconnected, that we change our mind. 

17 juin 2020

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

10 juin 2020

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Le prix du canot pourrait etre un peu plus bas. Le reste a ete super! Je recommande à tous l’experience des refuges et le sentier du tour du lac!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour,

Merci pour le commentaire. On etait content d'offrir, l'an dernier,  un prix de $29 pour un canot pour la durée de votre sejour. Les cie d'assurances sont en train d'hausser tout ce qui est embarcations. Notre asurance a doubler cet année. Nous avons alors augmentée a $37, mais c'est toujours un des meilleures prix pour la location de canot dans le province a $37 totale pour 2-5 jours

13 mars 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  commentaire pour la question 3. Votre expérience globale: Je n'aime pas les choix. Nous avons vraiment aimé l'activité. Ce n'était pas la meilleur partie de notre visite, mais ce n'était pas non-plus "ce n'est pas ce que nous avons préféré".

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

9 mars 2020

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Ajouter des tablettes sur les murs dans la cabane car manque d’espace pour placer notre stock. Manque d’ustensiles et coupes à vin en plastique tachées et chaudrons tachés et mal lavés. Foyer non vidé des cendres à notre arrivée, nous avons dû le vider pendant notre week-end. Pour e reste, c’était très bien et agréable!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci pour les commentaires. On est content que votre visite etait agreable.

On comprend très bien que dans nos vies bien occupées nous avons la tendance de naviguer des sites web très rapidement...mais pour un produit peu connu (comme le prêt-a-camper) il faut prendre un peu plus de temps pour éviter des surprises.  Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des expériences "prêt-a-camper". Ce n'est pas un hôtel branché à la grille d'alimentation et services publiques. C'est un petit hébergement alternatif en arrière-pays qui vise a fournir une aventure et une experience d'autonomie, mais qui demande en meme temps de la participation au niveau de la menage, les foyers de bois, baggages etc...

7 mars 2020

Classement: 8.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 mars 2020

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 mars 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  C'était ma troisième visite. Toujours un plaisir. Il serait intéressant que les pistes de raquettes soient mieux indiquées par endroit(numéro 3).

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 mars 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  C'était une 2e expérience au refuge perché pour nous et nous y retournerons possiblement, mais le coût est assez élevé, plus de 500$ pour deux nuits.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour,

Vous etes venu en f.d.s en haute saison. Les journees en semaine ainsi que la moyenne ou basse saisons sont moins cher...a partir de $112 le nuit. voir nos prix ici https://www.tremblantactivities.com/fr/Activit%C3%A9s/mont-tremblant-treehouse-rentals/#rates

26 février 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 février 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 février 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Puisque qu'il y a une personne qui passe quotidiennement le matin dans les refuges pour vérifier la propreté après le départ des voyageurs, il serait très apprécié que le bois soit livré en même temps pour les nouveaux visiteurs, surtout l'hiver puisque le chauffage est nécessaire. Ça éviterait un surplus de poids enviable pour les visiteurs qui doivent apporter leurs bagages. Nous avons par contre été privilégiés et après que mon conjoint l'ai suggéré, le préposé (Corey) a gentiment accepté de faire la livraison de notre bois. Mais je sais que ce n'est pas un service habituellement inclus. Il pourrait l'être...

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

11 février 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 février 2020

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Le prix est trop élevé; le bois (l'hiver) et accès aux sentiers devraient être inclus. C'est un refuge et non un chalet alors le prix devrait être plus bas. Je fais toujours un ménage quand je quitte un refuge. Je n'ai pas aimé qu'on me dise qu'un montant d'argent pourrait être retenu si ménage pas fait; surtout avec le prix payé. Beau refuge, propre, bien équipé, l'ensemble des installations très bien fait (eaux usées, eau du lac, traineaux)

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

3 février 2020

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Nous sommes arrivés dans le refuges et c’était complètement gelé (faire un peu de chauffage avant notre arrivée aurait été apprécié). Le foyer n’était pas vidé de sa cendre... À l’accueil, il était difficile de comprendre les informations dû à la qualité de langue française, mais l’accueil était sympathique. Nous devions traîner nos bagages pendant plus de 30 minutes de marche, ce à quoi nous étions avertis. Cependant, nous ne savions pas que nous devions traîner aussi 15L d’eau et deux gros sacs de bois... Cela aurait été bien que tout ça soit déjà au refuge.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". C'est un hébergement alternatif en arrière-pays qui vise a fournir une aventure et une experience d'autonomie. Pour ce qui est le transport de baggages ... la reduction de baggages est la meilleure strategie. Voici ce qu'on vous fourni au moment de la reservation par courriel:

LES REFUGES INCLUENT:

- poêle à bois (bois carbon neutre a vendre à la réception)

- poêle au propane pour la cuisson (propane a vendre à la réception)

- BBQ a propane (sauf hiver)(propane en vente à la réception)

- récipient de 15L pour puiser l'eau du lac

- comptoir de cuisine, tablettes et lavabo, savon a vaisselle bio.

- glacière de 60 litres

- 4 bougeoirs

- 1 lumière électrique (avec bloc d'alimentation à batterie, disponibles à la location)

- 2 casseroles, 1 poêle, 1 grand bol, passoire, planche à découper, grille-pain

- Assiettes, bols, verres, verres à vin et couverts (pour 4-6), 1 grande couteau, 1 petit couteau, ouvre-boîte, ouvre-bouteille

- Bouilloire et bodum à café

- Savon a vaisselles bio

- table et 4-6 chaises 

- 1 à 2 lits doubles et 2-4 lits simples (matelas et oreillers couverts hygiéniquement)

- balais / porte-poussière, vadrouille / seau 

- Pelle à neige 

- Détecteur de feux et de CO2 

- Bacs à ordures, à recyclage et à composte (sacs inclus seulement dans la trousse, voir ci-dessus)

- À l'extérieur: site de feux de camp avec grille pour BBQ, table de pique-nique et toilettes sèches.

Au Pavillion de RECEPTION - bâtiment d'accueil

-bois de foyer carbon neutre en sac avec petit bois et papier(a vendre)

-Note: location de canot, kayak, rabaska et chaloupe, raquettes.

-wifi: accès gratuit. Signale cellulaire 3G.

-Salles de bains: toilettes, table à changer et douches (ouvert 24h).

-Lavoir: laveuse et sécheuse sur demande

-Eau potable (recipient de 15 litre fourni pour votre usage)

-Machine distributrice à café et à chocolat chaud

-Glace(a vendre)

-Pour faciliter le transport de vos bagages, sans frais: 2 chariots de transport(en été), 2 toboggans(en hiver). 

27 janvier 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 janvier 2020

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Les marches en raquettes étaient magnifiques

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 janvier 2020

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 janvier 2020

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Il devrait y avoir plus de rubans de couleur sur les arbres pour pouvoir facilement suivre les sentiers en hiver dans le parc Eco des Laurentides.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci pour le commentaire. Le Parc Regionale ajoutera des bornes ce printemps. Nous fournissons aussi des liens pour cartes interactives(avec fonction GPS) a la reception.

21 décembre 2019

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

10 décembre 2019

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Excellentes randonnées

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 décembre 2019

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 octobre 2019

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

12 octobre 2019

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  On ne nous avait pas donné la clé du chalet et lorsque nous avons tenté de communiquer avec les employés grâce au numéro d’urgence ça a été compliqué car le numéro était défectueux. Ça a donc été long avant de savoir où était la clé d urgence et quand nous avons pu entrer il était tard et nous avions faim et froid.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

4 octobre 2019

Classement: 7 / 10

Commentaires:  bien en general, par contre manque d'équipement (vaisselle) dans les cabanes. il serait appreciable que le bois soit déja dans les cabanes (en demandant d'avance au client s'ils ont l'intention d'en acheter) car on arrive deja avec plein de bagages et c'est quand meme un long trajet

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

20 septembre 2019

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Le canot devrait être inclus dans la réservation et non un coût à part.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

15 septembre 2019

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 août 2019

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Mon séjour était très bien. Le refuge # 2 avec sa terrasse au 2 étage est super, la vue sur le lac est bien sauf qu'il y a de gros arbres qui cache un peu la vue. L'ajout de la plate forme sous la cabane (été 2019) est un gros plus pour manger. On voit le lac, le site de feu quand on mange dehors. Comme nous qui ne savait pas, ce n'est pas inscrit sur le site mais les douches sont gratuites. Par rapport au prix, un peu déçu du montant déboursé par nuit. Je comprends mal le tarif, de plus c'est nous qui devons faire le ménage avant notre départ. Il n'y a pas beaucoup d'inclus dans le prix. À part le prix nous avons adoré notre séjour. C'est un endroit très calme, intime et les randonnées sont bien avec des petites énigmes sur le parcours. Merci

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 août 2019

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  2e fois et toujours aussi bien! Les gens parlent fort en forêt lors des randonnées, il devrait avoir une éducation à ce niveau là, ils ne le font pas exprès mais un peu de silence dans les sentiers serait le bienvenu pour mieux vivre en nature. Merci Nancy, toujours gentille!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 août 2019

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Agrandir la terrasse de la cabane 4

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 août 2019

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 juillet 2019

Classement: 9.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 juillet 2019

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Très bon accueil , bonnes explications , ce fut une expérience incroyable que nous referions bien en hiver .

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

6 juillet 2019

Classement: 8 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 juillet 2019

Classement: 7 / 10

Commentaires:  Nous avons apprécié notre séjour aux refuges perchés de Tremblant, toutefois, nous avons trouvé que peu de services étaient fournis malgré le coût élevé des nuitées. Nous aurions grandement apprécié que le prix inclus au minimum le kit de base (linge à vaisselle, batterie pour la lumière du chalet, etc) qui est en location. Aussi, un premier lot de bois et un premier remplissage d’eau potable aurait également été apprécié. Nous avons l’habitude de faire des séjour en prêt à camper avec le SEPAQ et pour des nuitées moins dispendieuses, l’eau potable et le propane sont fournis.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Bonjour,

Merci pour les commentaires. Petit correction; l'eau et des contenants de 15 L sont fournies sans frais. Il y a des douzaines d'items qui sont compris dans le prix. Il y a 8 items, que vous pouvez apporter de chez-vous, qui ne sont pas inclus dans le prix(bois, batterie, propane, raquette, sac de couchage, linge vaisselle, bougies, sacs ordures) car on suit les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme vous faites en camping, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).

14 juin 2019

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 juin 2019

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Le coût pour avoir accès à un chalet sans commodités est assez imposant. L'heure du départ est beaucoup trop tôt les dimanches. Le fait que nous puissions rester sur le site ne devrait rien changer au fait que de quitter pour 11:00 avec une famille est trop tôt.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci beaucoup pour le commentaire.

Oui, 11h n'est pas l'ideale, mais il est standard pour des hebergements. La raison est que ca prends plusleurs heures pour preparer l'unité pour l'arrivée des prochaines clients a 3h30.

On veut souligner que 11h s'agit du depart de l'unité et NON PAS des lieux. Vous etes bienvenue de rester tout la journer. Amplement de temps pour rando's, pic-nic, canot, douches, etc...

5 juin 2019

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Une table sur la terrasse serait TRÈS utile pour l'apéro ou le souper, juste avec des chaises ce n'était pas commode. Une petite brosse pour laver la vaisselle et du linge de maison déjà sur place ça serait très apprécié.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 juin 2019

Classement: 10 / 10

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27 mai 2019

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 mai 2019

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Vous ne devriez pas donner accès aux chiens. Quand on vient dans le bois, c’est pour prendre du repos, pas pour entendre japper un chien tout notre séjour.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 mai 2019

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Malgré le fait qu'on était entre deux saisons, nous avons beaucoup apprécié le refuge et le site en général.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 mai 2019

Classement: 9.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 avril 2019

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 avril 2019

Classement: 10 / 10

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16 mars 2019

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Excellent service. Qualité des installations excellente.

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15 mars 2019

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Rien

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

14 mars 2019

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Un peu cher et pas assez tout inclus...

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13 mars 2019

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

10 mars 2019

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Merci à Nancy pour son accueil! Les cabanes sont très bien équipées, le cadre est idéal. Un très bon moment passé en famille loin de toute civilisation et des écrans, ça fait tellement de bien!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 mars 2019

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Super courtoisie. Très professionnelle.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 mars 2019

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le bois pourrait etre fourni ou bien le prix d'acces quotidien au parc.Louer les refuges C,est quand meme dispendieux pour tout les services que l'on a pas. La personne a l'acceuil (Emilie) etait tres tres gentille.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". En camping le bois est rarement inclus. Etant centre eco-touristique, et dans l'esprit de developpement durable, les consommables tel que bois et batteries sont en surplus. Ceci favorise la consomption saine et garde les prix bas :-). Plusieurs de ces items sont optionelles et/ou peuvent etre apporté de chez-vous(ainsi que le bois manufacturé ou torrefié)

Les Refuges Perches est independente du parc regionale (2 intités differents). Les frais parc restent dans ce OBNL gerer par le gouvernement, mais sont tous re-investis dans l'infrastructure du Parc (sentiers etc...). Interessante que il y a 8 ans les parcs au Quebec etaient gratuits. Pourquoi; il y a de moins en moins de fonds publiques dirigées vers les Parcs. Nous, les amateurs de plein air, devront malheureusement s'habitué a ce phenomene. Alors je comprends tres bien votre point de vue. Nous, on crois que la transparence avec ces couts est le choix preferable vs. la forfaitisation.

2 mars 2019

Classement: 10 / 10

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1 mars 2019

Classement: 10 / 10

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1 mars 2019

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Ajouter des pistes de ski de fond

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26 février 2019

Classement: 8.3 / 10

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24 février 2019

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 février 2019

Classement: 7.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 février 2019

Classement: 10 / 10

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21 février 2019

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Super

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20 février 2019

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 février 2019

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Piste de raquette non déneiger mais non devions payer 20$ pour des frais de parc et les bois de chauffage fendu trop gros difficile de partir un feu. Sinon dans l’ensemble belle expérience et beau refuge

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci pour vos bonnes commentaires. 

Se sont de tres bons points. Permettez-moi de clarifier: Les frais de Parc Regoinale sont percus par cet OBNL et sert a leur fournir les budgets pour entretenir des sentiers (signalisation, defrichage, arbes tombés), operer le Pavillion d'accueil, deneiger 6km de chemins dans le Parc, construction et entretient de ponts et passerelles, etc...Le but d'un raquette est de permettre la marche sur la neige non-tappé. Des sentiers de raquettes ne sont pas deneigés nul part au Canada sauf que par des raquetteurs qui ont passer avant vous. Par contre peut-ettre votre commentaire est au sujet du sentier d'acces aux refuges; celui-la est dammée tous les matins apres une tempete avant 11h(heure de check-out) et a 15h(juste avant les check-ins). Ceci fontionne pour la majorité des invités, mais si quelq'un par de bonheur ou arive tard...la neige s'accumule.

Oui, notre dernier livraison de bois etait des buches trop grands. Nous sommes en train de les fendre cet semaine. Nous sommes vraiment desollés de l'inconvenient.

19 février 2019

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Comme une grosse tempête était attendue, Nancy (la propriétaire) nous a appelé pour nous offrir d’arriver une journée plus tôt que prévu pour faciliter notre arrivée et notre installation. Merveilleuse idée car nous avons pu profiter de la belle neige à notre réveil. C’était féérique. Elle a fourni (et bien expliqué) toutes les infos nécessaires à notre installation car nous arrivions tard en fin de journée (soit après sa journée de travail). Elle est extrêmement professionnelle et sympathique. Superbe activité hivernale, tout est bien organisé, bien indiqué, bel endroit paisible.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 février 2019

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Emilie offre un accueil chaleureux et s'assure de vous donner des explications claires et concises. Le bois peut faire cher dépendant du montant de sacs pris. Nous avons beaucoup chauffé en raison des grands froids.

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9 février 2019

Classement: 8.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 février 2019

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Émilie est sympathique, on sent qu'elle aime son travail et est courtoise. Les refuges sont très bien, isolés donc le plancher n'est pas froid même par -20. Le foyer est très efficace dans le refuge. Le bois brûle un peu plus rapidement que ce qui est mentionné (2-3 heures plutôt que les 4 à 6 heures).

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

27 janvier 2019

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 janvier 2019

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Émilie offre un service hors pair. Elle s'est assurée de notre confort et que nous avions tout ce qu'il fallait.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 janvier 2019

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 janvier 2019

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

9 janvier 2019

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Bonjour, J'hésitais justement à écrire un commentaire au centre des Refuges Perchés, mais je vais profiter de cette évaluation pour vous faire part de mon opinion quant à la valeur du séjour. Bien loin de moi l'idée de me plaindre, ce n'est pas mon genre et je suis capable de faire la part des choses dans bien des situations. En fait, je crois bien que c'est la première fois que je prends le temps d'écrire ce genre de commentaire. Étant moi-même entrepreneur, je connais très bien la charge de travail que peut comporter une business dans laquelle on met son temps, ses énergies et toute sa volonté. J'ai réservé un séjour de deux nuits aux Refuges Perchés afin d'offrir un cadeau des Fêtes pour ma copine. Les deux adorons le plein air et je trouvais l'expérience intéressante. Malgré que j'aie la chance d'avoir un chalet familial, je me suis dit que ça ferait changement d'aller visiter autre chose et de faire de la raquette sur d'autres sentiers. Bref, quelque soient les raisons, j'ai été attiré par votre endroit que j'ai vu passer sur Internet. En réservant, je trouvais que c'était assez onéreux, mais on dirait que c'est après coup que l'on réalise l'ampleur pécuniaire d'un séjour. Le site offre tout ce que ça prend et honnêtement, c'est du camping de luxe très agréable. Cependant, avant même de me rendre sur place, taxes incluses, j'avais déjà déboursé 440$. Une fois sur place, on apprend qu'il faut payer des droits d'accès au Parc, du bois pour le foyer dans la cabane, etc. Et voilà aussi rapidement un autre 60$. (En plus évidemment des nos vivres et du gaz pour se rendre à Tremblant de Montréal mais ça, j'en conviens que ça fait partie de faire un séjour à l'extérieur.) Tout compte fait, ça m'a coûté environ 600$ pour un séjour de 48h. Tout a un prix aujourd'hui et je suis plus que conscient des coûts fixes et variables que peut entraîner un site de villégiature. Seulement, ça me fait un peu plier les sourcils de constater ce que j'ai dépensé pour une cabane sans toilette ni eau courante. Des toilettes sèches à l'extérieur en plein hiver la nuit, disons que c'est peu convivial à ce prix-là. Mais bon, encore une fois, j'étais pleinement conscient de la situation en réservant le séjour. En somme, nous avons bien aimé notre 48h, mais il est très peu probable que je songe à y séjourner une seconde fois. Non pas par manque de moyens financiers, mais plutôt par sentiment de payer beaucoup trop cher pour l'expérience globale. À 500$ pour 2 nuits, pas besoin de chercher trop longtemps pour trouver des hôtels de luxe, ou encore un séjour à l'Estérel... Cordialement, Philippe Landry

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

7 janvier 2019

Classement: 5.7 / 10

Commentaires:  Le prix est beaucoup trop élevé pour ce que nous obtenons comme services. Éclairage/chauffage non fournit (Bois de chauffage et piles rechargeables disponibles à la réception moyennant extra $$$$$)

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Bonjour et merci pour vos commentaires,

Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". En camping le bois est rarement inclus.  Ce n'est pas un hotel branché au grille d'alimentation publique. Hebergements  "prêt-a-camper" sont des hébergements alternatifs et souvent en arrière-pays. Dans l'esprit de developpement durable de eco-villegiature, les concommables tel que bois et batteries sont en surplus. Ceci favorise la consomption saine et garde les prix bas 🙂

6 janvier 2019

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Le refuge était propre. Par contre, il y avait des poils de chiens pris dans les rideaux et à quelques autres endroits. N’ayant pas de chiens et étant légèrement allergique, cela m’a déplu. Une amie très allergique aux chiens avait l’intention d’aller aux refuges perchés bientôt. Finalement, elle n’ira pas à cause de cela.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

29 décembre 2018

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Opérateurs très compétents et serviables. La location des refuges est assez dispendieuse, pour cette raison je ne pense pas refaire l’activité très souvent. Pour le prix de location, la batterie et le bois devrait être compris sans extra. Sinon c’était très agréable et bien organisé.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme propane, batteries,bois de foyer ecologique ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable). 

29 décembre 2018

Classement: 7.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

29 décembre 2018

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 décembre 2018

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  C'était encore une fois un très beau séjour! Une touche de magie durant l'hiver avec cette neige, le traîneau et le poêle à bois. Nous y retournerons c'est certain. Bravo pour l'initiative d'accepter les chiens!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 novembre 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Puisqu'il faut marcher pour se render aux refuges, étant donné les conditions (tempête hivernale), je suggère de metre à la disposition des refuges, le bois de chauffage ainsi que l'eau afin d'éliminer cette charge lors du transport

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 novembre 2018

Classement: 10 / 10

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17 novembre 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Super service

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

31 octobre 2018

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 octobre 2018

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le bois est vendu trop cher.

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17 octobre 2018

Classement: 9 / 10

Commentaires:  possibilité d'avoir eau usée secourant sous le chalet au lieu de vidée la chaudière serai un plus .

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28 septembre 2018

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Très serviable et toujours disponible.

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13 septembre 2018

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  L'odeur des toilettes est assez terrible

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

19 août 2018

Classement: 9.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 août 2018

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 août 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Magnifique. Chaleureux et professionnels

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 août 2018

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  L'horaire de l'opérateur est mélangeant car il ne quitte pas à la même heure le vendredi et le samedi. De plus, le fait qu'il quitte à 17h00 est tôt. Nous sommes revenu d'une activité (randonné à 17h et il était trop tard pour aller acheter de la glace ou rapporter notre canot.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 août 2018

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

14 août 2018

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Je trouve que c'est très cher pour une nuit dans une cabane en bois. Ce fut une belle expérience mais nous ne pouvions que se payer une seule nuit à ce prix. De plus, sur le terrain en tant que tel, tout est vendu (bois, batterie....)

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 août 2018

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Tel que mentionné à notre départ, des rideaux (dans la cabine no. 4) permettrait de couper la chaleur de rentrer de jour et ainsi conserver la fraicheur.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

31 juillet 2018

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 juillet 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Tout etait parfait

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 juillet 2018

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 juillet 2018

Classement: 10 / 10

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19 juin 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Je recommande cette activité à tous!! C’est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons avec joie!! Les gens et l’endroit font de cette activité un moment unique!

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15 juin 2018

Classement: 9.3 / 10

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8 juin 2018

Classement: 9.3 / 10

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1 juin 2018

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Bcq de plaisir et de relaxation

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18 mai 2018

Classement: 7 / 10

Commentaires:  Le BBQ fourni n’était pas très efficace et n’a malheureusement pas été utilisé.

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12 avril 2018

Classement: 9.3 / 10

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8 avril 2018

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Les indications pour le sentier n'était pas claires et pas affichées en totalité. Cela peut être dangereux pour se perdre.

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28 mars 2018

Classement: 9.3 / 10

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23 mars 2018

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  

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15 mars 2018

Classement: 10 / 10

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13 mars 2018

Classement: 9.7 / 10

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2 mars 2018

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  C'est la deuxième fois que nous louons un refuge perchés et les fois furent exceptionnelle. Bien que se soit un peu dispendieux, nous comprenons que c'est une expérience écotouristique et que cela peut engendrer des coûts supplémentaires. Nous aimerions venir passer une semaine complète en automne!

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28 février 2018

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Nous avons grandement apprécié notre sejour aux refuges perchées mais c'était chère pour un refuge sans électricité ni eau courante. Le prix était le seul point negatif.

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24 février 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Opérateur hors pair! Il est génial, svp lui donner une augmentation de salaire!

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18 février 2018

Classement: 9.3 / 10

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15 février 2018

Classement: 10 / 10

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9 février 2018

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Leslie a été parfait! Merci pour l'accueil et le service!

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7 février 2018

Classement: 10 / 10

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7 février 2018

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Je trouve le prix du refuge légèrement trop élevé, compte tenus du fait qu’il ne comprends ni le bois de chauffage, ni l’accès au parc !

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30 janvier 2018

Classement: 9.3 / 10

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26 janvier 2018

Classement: 10 / 10

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9 janvier 2018

Classement: 6.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

7 janvier 2018

Classement: 9.7 / 10

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5 janvier 2018

Classement: 9 / 10

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3 janvier 2018

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Meilleurs informations sur les sentiers aux alentours des refuges perchés. Il manquait un pont et nous n'étions pas au courant.

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2 janvier 2018

Classement: 10 / 10

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1 janvier 2018

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

20 décembre 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  l'opérateur était joviale, professionnel et très sympatique. Endroit magique surtout avec la neige.

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Réponse de la direction:

 Bonjour,

Nous avons 2 plats a fondu a passer. Ils sont a la reception car trop de petite peices qui se perdent. Svp demander. Merci!

11 décembre 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Tres belle expérience !!!!! La nature est a coupé le souffle ! Les installations sont parfaites et l’endroit tres calme !

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26 novembre 2017

Classement: 10 / 10

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24 novembre 2017

Classement: 7.7 / 10

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22 novembre 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Pour une familles c’est quand même un peut élevé surtout qu'il faut fournir le Gaz propane et le bois . Pour le reste c'est merveilleux t a refaire en hiver.

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17 novembre 2017

Classement: 8.7 / 10

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17 novembre 2017

Classement: 10 / 10

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8 novembre 2017

Classement: 10 / 10

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29 octobre 2017

Classement: 9.7 / 10

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28 octobre 2017

Classement: 9.7 / 10

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27 octobre 2017

Classement: 9 / 10

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10 octobre 2017

Classement: 9.3 / 10

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24 septembre 2017

Classement: 9.3 / 10

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24 septembre 2017

Classement: 9 / 10

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22 septembre 2017

Classement: 5.7 / 10

Commentaires:  Nous avons nous même 2 chiens et avons décider de les laisser à la maison car ils jappent après une feuille qui tombe. Mais nous avons réserver un refuge perché avec aucun service en nature pour avoir la paix et le calme et nous avons entendu des chiens japper tout le week-end , ce qui nous a déçu énormément, avec des maîtres qui n'entend plus leurs chiens japper

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires. On est vraiment desollée que vous avex vecu ca. Nous avons pris la decision d'etre un centre qui permets les chiens, dans un Parc regionale qui permet les chiens. Ca veut dire que parmi notre clientele il y a tout sortes de "maitres" et de chiens. On essaie de responsabiliser tout les visiteurs,,,mais. Et jusqu'a maintenant ca va tres bien, nous allons surveiller ca de proche. Merci!

29 août 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Expérience fantastique aux Refuges. Quel bel endroit. Des belles randonnées, même dans la pluie. Nager, canoter dans le Lac Cordon. Les Refuges sont bien équipés. Nous étions dans la cabane no. 7. On a bien aimé comment privée est cette cabane. Seules lacunes : il manquait quelques ustensiles et un bougeoir. Plus de crochets à l'intérieur ET à l'extérieur aideraient à sécher les vêtements mouillés par la pluie. Et des crochets pour attacher une toile pour les jours de pluie serait très utile. Ça permettrait de cuisiner dehors (ce qui limite la chaleur à l'intérieur) et de manger dehors -- dans la pluie. Autrement, il semble que vous avez pensé à tout! Nous retournerions souvent si ce n'était pas si dispendieux. Finalement, tous les agents étaient tellement gentils et obligeants, surtout Leslie! Nous leur remercions.

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22 août 2017

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Il y a trop de frais, nous sommes 5, moi, ma conjointe et nos 3 enfants dont 2 adultes et ils devaient payer l'extra de 15$ par nuit. Ensuite l'accès au parc 10$ par jour....640$ pour 2 nuits - 3 jours, c'est vraiment trop dispendieux...

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Réponse de la direction:

Bonjour,

Vous avex choisie la periode la plus en demandé dans notre region (juillet-aout). Svp notez que nos tariffs descendent jusqu'a $109/nuit dans d'autres periodes de l'année.

On comprends votre frustration mais sur les taxes on ne peut vraiment rien faire sauf qu'etre transparente(le tout est indiquee sur nos pubs et et au moment de reservation). Oui justement, 21% de taxes et redevances.  Dont 9.75% provincial, 5% federale, 3.5% Camping Quebec, mais pareil partout dans le Province depuis novembre 2016, plus 3% redevance Tremblant...le tout des ajouts obligatiores. Les frais parc restent dans un OBNL gerer par le gouvernement, mais sont tous re-investis dans l'infrastructure du Parc (sentiers etc...).

Notre unité de tarification de base, "jusqua 2 adultes OU jusqua 2 adultes et 2 enfants(5-16 ans)", as pour but de rendre l'experience plus abordable pour la menage "jeune famille", dont 1 ou 2 adultes avec enfants en etudes a temps plein. Votre commentaire nous indique que cette tentative ignore les familles avec enfants de 16 ou 17 ans. Nous allons prendre ce fait en consideration pour la prochaine saison. Merci!

8 août 2017

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Au prix demandé tout devrait être inclus: eau potable, propane, glace etc... on demande 20,00$ pour ce kit d'appoint. On doit faire le ménage complet de la cabane sinon on est pénalisé... prix 4 étoiles, service zéro. Malgré tout nous avons adoré cette expérience

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme propane, batteries,bois de foyer ecologique ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).  Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". Ce n'est pas un hôtel branché à la grille d'alimentation et services. C'est un hébergement alternatif en arrière-pays qui vise a fournir une aventure et une experience d'autonomie.

3 août 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Super experience, personnel professionnel et amical

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26 juillet 2017

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Nancy est gentille et très polie!

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21 juillet 2017

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  L'opérateur est très bien, malgré qu'il parle vite.

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29 juin 2017

Classement: 10 / 10

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25 juin 2017

Classement: 10 / 10

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16 juin 2017

Classement: 10 / 10

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11 juin 2017

Classement: 8.7 / 10

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2 juin 2017

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Les heures d'ouvertures de l'accueil mentionnées sur internet et sur la porte étaient loin de la réalité. Tous les matins une affiche nous attendait sur la porte pour dire que "exceptionnellement" l'accueil ouvrirait à 10h ou 10h 30. Nous avons fait l'aller retour 3 fois une journée avant de tomber sur quelqu'un et pouvoir avoir une autre bouteille de propane. Nous n'avons pas pu réchauffer le dîner. (Et la nouvelle bouteille était pratiquement vide nous n'avons même pas pu chauffer l'eau pour la vaisselle après un seul repas). En réservant, le courriel mentionnait que l'arrivée se faisait entre 15h30 et 17h 30. On m'a appelé la journée même pour dire que l'accueil fermait à 16h. J'aurais aimé le savoir avant on se serait organisé pour arriver plus tôt que 15h30. C'était le seul (gros) bémol de nos vacances! Le reste nous avons vraiment adoré ! C'était magique comme endroit!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci beaucoup pour vos commentaires.

Vous avez bien raison. Notre gerante a été obligé de s'absenter pour des problemes de dos, avec resultat que nos heures d'ouverture de reception etaient racourcis a la derniere minute. Nous sommes vraiment desolées de l'inconvenient. Nous avons des extras d'equipements disponibles a la reception 24hrs y incluant des rechauds, bouteilles de propane, sacs de couchage etc... On vient tout just d'afficher quelques nouveaux enseignes pour mieux le communiquer.

31 mai 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  C'est tout à fait enchanteur magnifique, je le recommande fortement, ( prix un plus bas serait désiré ). Merci!

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 mai 2017

Classement: 6 / 10

Commentaires:  C'est trop cher pour ce que c'est. En plus, la vaisselles n'était pas propre à notre arrivé, il a fallut faire la vaisselle en entrant dans le chalet. Ce qui est rarement quelque chose de souhaité...

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

  Bonjour,

Merci pour vos commentaires. 

Vous etiez avec nous vendredi et samedi. Petite etude de marché pour un vendred ou samedi soir fin avril.

variation dans notre region /nuit/ch 2 adultes+2 enf.  $84 a $300 (motel bord de l'autoroute a hotel 4 etoiles)

prix moyenne $179

prix refugeau parc national $158.78

notre prix  $144

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Nous sommes vraiment desollées pour la vaiselle. Les refuges sont inspectées et nettoyés apres chaque visite pour eviter ce type de probleme. 

25 avril 2017

Classement: 10 / 10

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20 avril 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Service personnalisé

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11 avril 2017

Classement: 9.3 / 10

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7 avril 2017

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Nous avons fait Refuge Perché Tremblant pour 2 nuits. J'ai trouvé que c'était assez dispendieux et surtout qu'on devait repayer des frais d'accès au site en plus de la surtaxe. Bref j'ai adoré l'expérience mais j'ai trouvé ça chère.

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25 mars 2017

Classement: 8.7 / 10

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14 mars 2017

Classement: 7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

13 mars 2017

Classement: 4.7 / 10

Commentaires:  Beaucoup trop dispendieux par rapport à la concurence,

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

10 mars 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Peut être un peut dispendieux devrais au moins fournir le bois. Et aussi mettre un sac de chaud pour toilette sèche car même à -20 degré une senteur très desagreable vos mieux aller à la salle de bain à l accueil pour le reste tout est parfait

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10 mars 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Le métier commence à entrer à l'égard d'être en adéquation avec les attentes variées de la clientèle i.e. les courts-séjours, les premières fois et les revenants ,

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7 mars 2017

Classement: 9 / 10

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6 mars 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Avoir un toilettes sèches privé sur la terrasse ou dans le chalet.

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27 février 2017

Classement: 9 / 10

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24 février 2017

Classement: 9 / 10

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21 février 2017

Classement: 9 / 10

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20 février 2017

Classement: 9.7 / 10

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14 février 2017

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  opérateur très dynamique et sympathique Activité était plus qu'agréable!!

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10 février 2017

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Merci Leslie

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3 février 2017

Classement: 9 / 10

Commentaires:  pas de commentaire j'ai bien aimé ma fin semaine on sais bien amusé et reposé

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3 février 2017

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Jai deja ecrit un commentaire par email suite a mon sejour.rnJe disais donc que nous avons completement adore notre sejour et que la personne qui nous a acceuillie (Lesly) etait tres gentil, tres acceuillant et quil nous a donne toutes les infos necessaires. Cetait un plaisir de faire affaire avec lui!rn

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2 février 2017

Classement: 8.3 / 10

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

1 février 2017

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Nous avons beaucoup aimé l'expérience, mais ça nous semble beaucoup trop coûteux. Au minimum à ce prix, la pile et le bois devraient être inclus. Pour cette raison, nous n'y retournerons probablement pas, car on peut avoir une chambre d'hôtel pour moins cher.

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire. On veut vraiment rester dans les prix du marché alors j'ai effectué une petite etude de marché; au meme periode, dans notre region, vous auriez payé entre 30$ de plus par nuit (condo en promotion escompté) à Lac Superieure) a $76 de plus par nuit (hotel en bord de l'autoroute).

Notre prix durant votre visite ($99 en semaine au mois de janvier) est parmi les plus bas pour hebergement alternatif au Quebec.

30 janvier 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Beau chalet, très bien entretenu. J'y retournerais n'importe quand! Merci beaucoup!

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25 janvier 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  magnifique et confortable

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13 janvier 2017

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Concernant le prix, je trouve qu'il devrait pouvoir être plus abordable de louer un refuge pour un couple avec ou sans jeunes enfants. Construire de plus petits refuges peut-être? Avoir un prix de base différents pour les refuges selon leur capacité d'accueil? Mais le prix est très raisonnable quand on est plusieurs! Nous avons adoré notre séjour. Le site est extraordinaire, les refuges propres et bien pensés. Le calme était au rendez-vous, on était ravis! On pense revenir cet été pour profiter de la baignade! On aime beaucoup aussi pouvoir venir avec notre ami poilu à 4 pattes, ça pèse lourd dans la balance pour nous lors de nos choix de vacances!

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12 janvier 2017

Classement: 10 / 10

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5 janvier 2017

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Il n'y avait pas personne à la réception lors de notre arrivée, et le centre d'enregistrement était fermé (nous sommes arrivée en début d'après midi). Le sac de bois de chauffage qui est vendu est dispendieux...

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire de votre commentaire à propos de votre séjour aux Refuges Perches.

Pour s’enregistrer aux Refuges Perchés il y a des heures spécifiques car notre employée à la réception s’occupe aussi de l’entretien des refuges.C’est pour cela que nous indiquons les heures d’enregistrement sur notre site web, votre confirmation de réservation, et affichée à l’extérieur du bâtiment d’accueil.   

 Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Notre bois est recolté de facon durable, dans les limites du Parc Eco. Et oui, a $12 elle est un peu plus cher que le bois a l'epicerie. Il comprend aussi du papier, materiel allume feu, allumettes.Nos clients ont toujours l'option d'apporter leur propre bois de type manufacturé (style eco logs), car il est defendu de transporter du bois de foyer au Quebec qui peut avoir  des maladies et insectes evasives comme l'agrile du frene.

4 janvier 2017

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Accueil très chaleureuse , bon conseil

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

9 décembre 2016

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 décembre 2016

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 décembre 2016

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Bien situé, très interessant comme environnement - sentiers, et paysages - très beau site pour les refuges.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 novembre 2016

Classement: 8.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

21 novembre 2016

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 novembre 2016

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 novembre 2016

Classement: 7.7 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

12 novembre 2016

Classement: 8.3 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 novembre 2016

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 novembre 2016

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

6 novembre 2016

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Pourrait être plus précis sur le coût des acotes comme le bois le gaz....

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5 novembre 2016

Classement: 8.7 / 10

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5 novembre 2016

Classement: 10 / 10

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5 novembre 2016

Classement: 6.7 / 10

Commentaires:  J'ai moins apprécié qu'on me facture un montant (Les frais pour l'accès aux lieux) quelques semaines après l'activité. J'aurais très bien pu le payer sur place ... c'est BEAUCOUP de frais étalés sur une longue période de temps.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

5 novembre 2016

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  e

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 novembre 2016

Classement: 8 / 10

Commentaires:  C'était bien dans l'ensemble et correspondait assez bien à ce qui était montré sur le site internet. Quelques équipements étaient déficients ( ex: cafetière presque brisée et brouette qui perd une roue , au retour ). On a aimé notre activité. Les toilettes extérieures étaient propres . Les gens à l'accueil étaient aimables et seulement une différence de langue, je crois, à crée une confusion au sujet du montant de garantie sur la carte de crédit . Nous n'avons eu aucun problème de réservation , mais , comme nous n'avons pas essayé d'autres activités de Tremblant Activités, nous n'avons pas beaucoup d'autres commentaires... ah, oui ! Certaines portions des pistes comportent des trottoirs brisés qui peuvent se briser sous notre poids ou qui sont glissants... ce serait à améliorer !

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

29 octobre 2016

Classement: 10 / 10

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16 octobre 2016

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Oreillers pas mal vieux, vaisselle sale à notre arrivée ( mal lavé par utilisateur précédent ) Activité dispendieuse par rapport à la qualité du refuge

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

14 octobre 2016

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Vraiment très bien organisé et site enchanteur. Je trouve néanmoins que les prix sont très élevés (coûts du logement + droits d'entrée au parc). Surtout pour des petits groupes de 2 ou 4. Le BBQ de la cabane 10 ne fonctionnait pas.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour,

Merci pour vos commentaires. 

Vous etiez avec nous vendredi. Petite etude de marché pour un vendredi soir en octobre(j'ai choisi le 14 octobre car les prix historiques ne sont plus  affichées)

variation dans notre region /nuit/ch 2 adultes  $61 a $352 (motel bord de l'autoroute a hotel 4 etoiles)

prix moyenne $159

notre prix  $134

--------------------------------

Acces au Parc Nationale $7 par adulte, enfants gratuits

Acces a Parc-Eco des Laurentides $10 par adulte, enfants gratuits jusquau 14 oct, et ensuite 10$ par refuge peu importe le # de personnes jusqu'au 7 mai.

7 octobre 2016

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Le jeune Leslie était très serviable,ce fût très intéressant. Une seule chose, c'est que le refuge était assez loin et j'aurai apprécié qu'il y ait une navette pour les bagages seulement car il y avait un VTT avec remorque. J'aurais payé un supplément pour le service. Ce n'est qu'une suggestion. Sinon tout était bien.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 octobre 2016

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Muy lindo para estar en paz en la tranquilidad y apreciar lo bonito del silencio y la naturaleza pareciera q el mundo esta inhabitado y es un magico sentimiento q solo lo puedes apreciar estando presente y vivirlo \r\nMuy hermosa experiencia

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14 septembre 2016

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  J'aurais apprécié avoir été informer que ma carte de crédit allait être charger séparément (après mon séjour) pour avoir louer un canoë. Ça m'a prise par surprise mes je comprends les charges.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Bonjour,

Desollée pour la confusion. On as aviser notre reception. Pour clarifier, les canots sont fournis gratuitement par le Parc pour le transport de baggages (check-in jusqua 10 h le lendemain). Apres ca le Parc as un frais de location si vous voulez le garder. Le Parc est organisation a but non-lucratif.

8 septembre 2016

Classement: 9 / 10

Commentaires:  bon accueil. Refuge propre. Beau lac.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 septembre 2016

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Bien organisé, endroit superbe, opérateur attentif, sympathique.

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6 septembre 2016

Classement: 9.7 / 10

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2 septembre 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Je suis arrivée seule avec 3enfants de 12 ans. J'aurais aumé avoir de l'aide pour mettre bagages dans le canoe. Le quai cale, nos souliers ont ete mouillé tout le weekend...

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

28 août 2016

Classement: 8.7 / 10

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25 août 2016

Classement: 4.3 / 10

Commentaires:  Sur l'opérateur: La personne qui nous a accueilli (Lesli?) aux Refuges Perchées était impolie. Lorsqu'il donnait les explications, il m'a dit que j'avais l'air de ne rien comprendre. Ses explications étaient entremêlées de commentaires condescendants sur les stupidités faites par les visiteurs précédents. Il nous a critiqué de façon irrespectueuse parce que nous avions décidé d'acheter 2 sacs de buches en disant qu'il ''ne pouvait rien faire par rapport au fait que nous gaspillions notre argent''. Sur l'activité: Nous avons vraiment apprécié les Refuges Perchés en général. Par contre, lorsque nous avons fait de la pêche sur le site, notre expérience était très mauvais. Le quai est tellement de mauvaise qualité que c'est dangereux. La chaloupe était endommagée et a rendue la navigation difficile. C'est notre seule critique par rapport au site. Le reste de l'expérience était simplement merveilleuse et je conseillerais une visite au Centre sans hésitation.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 août 2016

Classement: 6 / 10

Commentaires:  Employés courtois et serviable, mais beaucoup trop cher payé pour l'activité. Au prix que coûte les refuges, les accessoires utilitaire devrait être fourni et gratuit, par exemple le bois et les batteries. 700$ pour 3 nuits, c'est clairement abusé.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Bonjour, Merci pour les commentaires! Oui, on est $196/nuit en haute saison, alors $588 pour 3 nuits. Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". En camping le bois est rarement inclus.  Ce n'est pas un hotel branché au grille d'alimentation publique. hebergements  "prêt-a-camper" sont des hébergements alternatifs et souvent en arrière-pays.Dans l'esprit de developpement durable de eco-villegiature, les consommables tel que bois et batteries sont en surplus. Ceci favorise la consomption saine.

Les tariffs descendent jusqu'a $99 en bas saison et notre promotion 3ieme nuit a 50% debute le 10 octobre!

22 août 2016

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 août 2016

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 août 2016

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Le prix en saison haute est vraiment très élevé, considérant que rien n'est inclus (pas le bois, pas le gaz, pas les chandelles, pas le canot, pas la promotion de 3e nuit à 50%). Celui-ci pourrait au moins inclure un sac de bois et quelques chandelles ou être diminué à 150$ par nuit. Il est dommage que nous voyions les autres refuges. Il doit y avoir des moyens de faire les refuges assez prêts pour facilité l'entretien, mais assez loin ou camoufler pour les rendre intimes les uns des autres. Nous aimons beaucoup les expériences en pleine nature puisqu'elles sont très relaxantes et tranquilles. Nous recherchons des lieux loin des moteurs (bateau à moteur, 4 roues, avion) et isolés. Nous avons apprécié notre séjour malgré la proximité des autres refuges. Vos refuges sont bien construits et bien équipé. Ils sont faciles d'entretien et confortable. Le véhicule motorisé que vous utilisez ne pourrait-il pas être électrique (moins bruyant et moins polluant)?

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

15 août 2016

Classement: 8 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 août 2016

Classement: 2 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

20 juillet 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Côté prix j'ai trouvee cela un bris dispendieux mais je suis extrêmement satisfait de cette belle découverte! SURTOUT QUE NOS CHIENS SONT PERMIS! Merci

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

4 juillet 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Cadre enchanteur pour les refuges et Nancy est super a l'accueil. Bonnes explications et informations utiles et pertinentes 🙂

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 juin 2016

Classement: 10 / 10

Commentaires:  La responsable et son superviseur sont des personnes très à l'écoute de leur clientèle. Les refuges ont tout le nécessaire et sont très propres. Bravo!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 juin 2016

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Nous avons eu beaucoup de probleme avec les chiens des gens d'un chalet près de nous. Un de nos 4 enfants à une phobie de chien. A l'arrivée, il se promenait dans le stationnement sans laisse et est venu renifler nos choses, au point que là doudou de ma plus jeune fille etait pleine de bave et qu'elle n'a pas voulu l'utiliser. À l'arrivée au chalet, il est monté sur notre galerie pour venir nous sentir. J'ai avisé les maîtres à ce moment que nous avions un enfant avec une phobie des chiens et de l'empêcher de venir nous voir. Par la suite, dès que nous passions sur le sentier, il grognait férocement après nous et apres nos enfants et il n'était pas attaché malgré plusieurs interventions de moi et mon conjoint auprès des propriétaires. Malheureusement, nos enfants n'ont pas pu circuler à leur guise sur les sentiers. Nous craignions réellement pour leur sécurité. Étant urgentologue, je sais fort bien les dommages importants qu'un chien peut entraîner à de jeunes enfants comme les nôtres et je traite régulièrement des enfants victimes de morsures. Malheureusement, nous ne retournerons pas à cette activité pour cette raison.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Je suis désolé pour les problèmes que vous avez eu avec ce chien. Nous faisons notre possible pour éviter ce genre de situation inacceptable. Parmi nos invités qui sont des proprietairees de chiens, la grande majorité son tres responsables. Il est un regle du Parc que les chiens soient en laisse...mais difficile a enforcer. Je vais vous contacter par telephone pour en faire reparations.

23 juin 2016

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Même chose pour la batterie pour l'éclairage.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

29 mars 2016

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 mars 2016

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Nous étions en refuges perchés et autonomes pour vivre nos randonnées mais, l'accueil était très chaleureux et adapté à mes enfants qui ont adoré la façon dont ils ont été accueillis! J'aurais aimé qu'on me mentionne tout ce qu'il ce qu'il faut faire pour assurer le confort dans la cabane: aller chercher son eau au bord du lac, marcher pour aller jeter l'eau grise, ravitaillement en bois, en eau potable. Ceci juste pour connaitre l'ampleur des tâches durant le séjour. Toutefois, ça ne modifie pas mes commentaires, nous avons vécu notre séjour comme une petite expédition avec des défis. De plus, nous y retournerions et le reccommanderions sans problèmes!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci pour votre commentaire. Bien expliqué. Ces defis font partie du "camping". Et ca contribue a l'experience. Si on le rend trop facile, on crois que ca enleve un peu de l'aspect aventure et autonomie. En meme temps, on espere etre une introduction, pour plusieurs clients, au monde de camping plein-air, qui va leur ouvrir toutes sortes d'opportunités en voyage.

14 mars 2016

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

11 mars 2016

Classement: 6.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

9 mars 2016

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Belle activité. J'aurais apprécié que le chalet soit tempéré à notre arrivée. Je trouve que le coût est un peu élevé. Belle expérience, le site est magnifique.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

7 mars 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Très bien organisé. Personnel courtois, disponible et attentionné. Le refuge en tant que tel était génial: installations (lits, foyer, coutellerie) bien adaptés pour l'activité, toilettes A-1 et sentiers très bien dégagés. Malgré le fait que le prix suit probablement le marché, je trouve que c'est une activité un peu dispendieuse étant donné les heures d'arrivée et de départ demandées (15h30 et 11h30). L'arrivée à 15h30 ne nous permet pas de pouvoir profiter des sentiers ou des possible activités extérieures.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci pour vos commentaires!

Oui, l'heures de check-in pour votre refuge est a 15h30, mais on encourage nos invités de venir tot le matin avant leur check-in, et de rester l'apres midi apres leur check-out pour profiter pleinement de leur sejour.

28 février 2016

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Rien à redire. Super concept. L'idée du moins de trace possible pour l'environnement est super. Les enfants ont adorés

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 février 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Quoique le coût est un peu dispendieux par nuit, ça demeure une superbe expérience et on y retourne l'hiver prochain.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 février 2016

Classement: 6.7 / 10

Commentaires:  L'opérateur Lesley était vraiment sympathique et s'est évident qu'il travaille très fort. Quelques suggestions; réchauffez notre cabane la 1re soirée et nous aimerions qu'il ait quelqu'un à la réception quand nous sommes arrivés le vendredi soir. Dommage que les heures de check-in sont seulement de 5-7. Pour finir le travail et se rendre de Montréal fait que nous étions incapables d'arriver entre s'est heure.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci pour les commentaires. 

Nos heures de check-in les vendredis sont actuellements de 3h30 a 7h pm. 

17 février 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Très bien

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 février 2016

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Lesly est un homme passionné et super gentil, amical et sympatique. Il a tout fait pour que notre groupe Scouts puisse profiter pleinement de notre séjour. Je trouve le coût un peu élevé malgré qu'il n'y aie pas d'éclairage dans les refuges (on doit louer la batterie). À ce prix toutes les petites choses en surplus devraient être incluses.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour, et merci beaucoup pour vos commentaires. Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles que vous pouvez apporter de chez vous, comme propane, batteries,bois de foyer ecologique ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).

15 janvier 2016

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Très bon service! nous avons adoré notre sejour. Merci ☺️

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11 janvier 2016

Classement: 10 / 10

Commentaires:  C'était très reposants et très bien organisé, par contre, j'aurais aimé avoir une toilette portative pour la nuit... (Seulement en hiver)

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Réponse de la direction:

 Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous avons actuellement des toiletttes portatifs a la reception a donner (sur demande...on est trop géné pour l'afficher 🙂

4 janvier 2016

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Opérateur qui explique les possibilités offertes via les chemins de randonnée et les services disponibles près des refuges. Pas d'information touristique sur la ville voisine ou la région des Laurentides (ceci pourrait être une amélioration).

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22 décembre 2015

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Wow, merci! excellent weekend, super agréable accueil

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10 novembre 2015

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Magnifique les installations.

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11 octobre 2015

Classement: 9 / 10

Commentaires:  La personne à L'accueil à l'Éco-Parc (un cubain), était très sympathique. Excellent service! Commentaire concernant le matériel inclus: à notre avis, il y aurait lieu de veiller à l'entretien régulier du matériel. Par exemple, les roues des chariots étaient en piteux états et les petits poêles au propane, fournis pour la cuisine, étaient défectueux (le feu prenait en dessous) et le deuxième fonctionnait à peine. Ensuite, le percolateur était brisé (le bout en verre était tout cassé), donc pas de café le matin. Finalement, chaudron de taille moyenne ou petit aurait été apprécié; nous avions seulement une grosse marmite et un autre gros chaudron inutilisable; le fond étant calciné. Sinon, dans l'ensemble, nous sommes très satisfait. Merci!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci beaucoup oour vos commentaires.Nous avons ajouté un chaudron moyen a tous les cabanes suite a votre suggestion. Nous avons verifiés tous les chariots et ils sont tous en bonne etat. 

10 octobre 2015

Classement: 9.7 / 10

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2 octobre 2015

Classement: 7.7 / 10

Commentaires:  Nous avons bien apprécié Leslie, symphatique et bon communicateur. On espère que les Refuges Perchés vont aider à améliorer les infrastructures du parc, i.e. quai et passerelles. C'est un beau parc, un beau lac, nous avons bien aimé notre fin de semaine.

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14 septembre 2015

Classement: 10 / 10

Commentaires:  car il étais fermer

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4 septembre 2015

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Excellent service et souriant

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24 août 2015

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Nous n'avons pas pu faire de feu étant donné que le bois fourni était mouillé. Nous aurions aimé avoir le canot tout le séjour au lieu de le rapporter le samedi à 10h et aller le rechercher à 15h pour notre départ du lendemain.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Nous sommes situées dans un Parc regionale a but non -lucratif. Les canots son des canots du Parc, qui en font la location a tous les visiteurs au Parc, incluant nos invités, pour generer des revenues pour soutenir les operations du Parc.

19 août 2015

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Cabane Rockhouse #6: ajouter une table sur la terrasse en haut pour permettre de prendre les repas à l'extérieur

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18 août 2015

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Tout est Merveilleux un tres beau site !! le Gars a la réception super sympathique !! A refaire c est certain peux être a l hiver !!rn

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

18 août 2015

Classement: 4 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

17 août 2015

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 août 2015

Classement: 10 / 10

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17 août 2015

Classement: 10 / 10

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17 août 2015

Classement: 9.3 / 10

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17 août 2015

Classement: 5.3 / 10

Commentaires:  Le chemin d'accès aux refuges et au canoe est très difficile. Devoir faire 10-15 minutes de marche pour prendre une douche, remplir le réservoir d'eau potable ou simplement jeter nos poubelles est très désagréable. Aussi chaque fois qu'on a eu besoin de poser une question à l'acceuil du centre l'employée n'était pas là ou on devait l'obliger à sortir de son bureau.

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Merci pour vos commentaires.

Tout cela; distances, transport, marche, eau, poubelles est expliqué sur notre site web ou vous avez réservé (sauf nos heures de réception, voir plus bas) et en detail dans votre courriel de confirmation de reservation. Nous allons le rendre encore plus clair.

On comprend très bien que dans nos vies bien occupées nous avons la tendance de naviguer des sites web très rapidement...mais pour un produit peu connu (comme le prêt-a-camper) il faut prendre un peu plus de temps pour éviter des surprises.  Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des expériences "prêt-a-camper". Ce n'est pas un hôtel branché à la grille d'alimentation et services publiques. C'est un hébergement alternatif et souvent en arrière-pays.

Nos heures d'ouverture de la réception sont de 9am-midi et de 3h30 à la fermeture. Ils sont affichés sur la porte principale, inscrit sur la carte qui est donné à tous les clients, affiché dans les cabanes, et dans la confirmation de reservation envoyé par courriel. Entre ces temps-là on peut nous trouver soit au tour de la bâtisse réception OU aux refuges (ou entre les deux).

15 août 2015

Classement: 10 / 10

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15 août 2015

Classement: 4 / 10

Commentaires:  Tres cher pour ce que nous avons eu, le site est difficilement accessible a pied, bagages lourds a porter et route longue pour acceder au site de refuge, le système de reservation est inefficient car nous n'avons pas eu ce que nous avions choisi initialement en raison des problèmes du système de reservation

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Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires.

Oui nous avons fait une erreur dans votre reservation, mais ce n'etait pas une erreur dans notre systeme de reservation, et simplement une erreur humain. Notre employé qui etait pour traiter votre deuxieme reservation a vue qu'il y avait deja une autre pour la meme date avec la meme addresse courriel et a pris ca comme une double reservation de votre part (pas le cas). Nous allons vous contacter rapidement pour faire des reparations. Desollée encore pour l'erreur.

14 août 2015

Classement: 4.7 / 10

Commentaires:  Le préposé à l'accueil était arrogant: je sais tout et vous ne savez rien. Il nous a découragé d'acheter du bois car LUI savait qu'il allait pleuvoir (Il n'a pas plu du tout). Il a fait des commentaires du genre vous avez l'air fatigué, vous avez mal dormi... Il nous parlait comme si on avait élevé les cochons ensemble. Certains éléments devraient être compris dans le prix comme la batterie pour la lampe, des petits lampions, le gaz pour cuisiner, des linges à vaisselle, etc.. de se faire facturer pour ces items alors que le prix est élevé est un peu insultant.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

 Merci beaucoup pour vos commentaires.

Nous sommes vraiment desollés de votre experience avec notre preposé. Nous avons discuter de la situation avec lui. Son approche est expressif, chaleureux, et tres familier. Des fois trop familier pour certains. Il n'avait vraiment pas l'intention d'etre arrogant simplement d'etre amicale et educatif.

Pour ce qui est les elements non compris, etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables optionnelles, que vous pouvez apporter de chez vous,  comme bois de foyer eco, propane, batteries, ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable). .

19 juillet 2015

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Nous avons reçu un excellent service.Les chalets sont tout simplement magnifiques. Nous étions dans le chalet 10 qui est, je pense, le plus intime et nous l'avons apprécier. Le transport des bagages est facile grâce aux chariots. Mais il faut vraiment être au stricte minimum. Le transport de l'eau potable est un irritant d'après nous mais c'est minime. Le Parc eco de la MRC devrait investir dans les sentiers pour redonner un nouveau souffle à ses sentiers car beaucoup sont désuets. Merci à Leslie! Jeune homme professionnel et chaleureux avec tous les clients.Il connait très son produit et nous donnes de bon conseils. Nous allons relouer un chalet à l'automne .

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16 juillet 2015

Classement: 8.3 / 10

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Réponse de la direction:

Je suis avec vous. Les becosses sont l'element du plein-air que je n'ai jamais reussi a accepter(peut-etre les bibittes aussi).  Les toilettes seches, par defaut, sont infernales...mais malheureusement ils sont toujours le standard pour le camping arriere pays, le plein-air.

Aussi, nous controlons les odeurs avec un produit. Pendant votre sejour notre dosage de ce produit etait trop genereuse. Ce qui a créer de fortes odeurs. On a corrigé le dosage et tout est retourné au normale. Je peut dire, comme amateur de plein-air depuis des decennies, que not toilettes sont parmi le top 5%. En plus il y a du papier de toilette, produits de nettoyage, revues, skylight, photos, et pot pourri de cedre!

Nous avons aussi des salles de bain standard au reception avec eau courant, toilettes modernes, douches chaudes, etc..

13 juillet 2015

Classement: 9 / 10

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23 juin 2015

Classement: 10 / 10

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15 juin 2015

Classement: 9 / 10

Commentaires:  l'organisation de l'activite de peche (activite en parallele) est un peu complexe

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14 juin 2015

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Excellent service par lesly très bon service à la clientèle

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1 juin 2015

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Nous avons bien aimé notre expérience. J'ai 3 commentaires qui pourraient aider à améliorer le service. Ajouter quelques chariots baggages au quai où les canots arrivent. Les gens avec des refuges un peu plus loin doivent transporter leurs équipements à la main du quai au refuge et ce n'est pas si près que ça. Le personnel des refuges devrait percevoir les droits du parc directement à l'arrivée ou l'inclure dans les tarifs. Le CTEL est un petit parc qui ne peut pas se permettre de perdre des revenus parce que les agents du parc sont deja partis ou autre raison. De la même facon, le personnel du CTEL devrait avoir une formation de base pour mieux aider les clients du refuge qui cherchent des informations. Au moins des walky-talkie pour se rejoindre entre eux et évite de faire attendre les clients inutilement. Au depart, l'employe qui faisait les départs étaient occupés à l'extérieur ( tout à fait normal) et les deux employés du parc qui étaient dans le pavillon à qui j'ai parlé après quelques minutes d'attente ne semblait pas pouvoir ou vouloir m'aider pour faire mon départ. Si ils avaient pu au moins appeler leur collegue ca aurait été bien. Aussi,l'escalier du refuge 7 est branlant, il a peut-etre besoin d'etre solidifié

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Réponse de la direction:

 Bonjour,

Merci pour les commentaires. Ils sont vraiment interessantes. Suite a votre mention, nous allons maintenant communiquer a tout le monde qu'ils devront amener leur petit chariot DANS leur canot pour aider avec le transport rendu a l'autre bout. 

Pour les acces, le Parc est supposé de les percevoir a votre entrée au Parc Eco. Normalement, il y a toujours un préposé a l'entree pour ce faire, mais, ils viennent juste d'ouvrir pour la saison. Ceci et l'autre point vis a vis le staff Parc sont simplement des hics dans leur debut de saison.

13 mai 2015

Classement: 10 / 10

Commentaires:  endroit très bien entretenu. personnel chaleureux.

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5 mai 2015

Classement: 10 / 10

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16 avril 2015

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  plage horaire limité, pas l'occasion de profiter pleinement de la cabane dois arriver tard en pm et départ tôt pas idéal avec de jeune enfants

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Merci pour les commentaires,

Nous sommes d'accord. Une nuit n'est pas suffisante. Comme on indique sur le site

"Un séjour d'un MINIMUM DE DEUX NUITS est obligatoire en FIN DE SEMAINE (ven-sam ou sam-dim). Et il est fortement recommandé en semaine. Cela vous donne le temps de relaxer et d'explorer. Après avoir préparé les baggages, les aliments, etc..

Mais nous ne voulons pas empecher les visites rapides d'un nuit. Dans ce cas, essayer d'arriver de bonheur et profiter du Parc tout la journee avant son check-in a 15h30. Et de la meme facon, rester tout la journee apres votre check-out a 11h. Vos droits d'acces pour une nuitée son bons pendant 2 jours! 🙂

13 avril 2015

Classement: 10 / 10

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11 avril 2015

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Étant donné que nous étions l'hiver et que le chauffage est nécessaire, et à 350.00$ pour deux nuits, j'aurais cru que AU MOINS UN SAC DE BOIS aurait été gratuit (inclus) je peux comprendre que l'été le bois ne sert que pour faire des feux de guimauve mais l'hiver......quand tu vas à l'hôtel le chauffage est inclus.

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Réponse de la direction:

Il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". En camping le bois est rarement inclus.  Ce n'est pas un hotel branché au grille d'alimentation publique. Dans l'esprit de developpement durable de eco-villegiature, les concommables tel que bois et batteries sont en surplus. Ceci favorise la consomption saine et garde les prix bas 🙂

10 avril 2015

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous avons été agréablement surprise, nous nous attendions à bien, mais c'était encore mieux que bien.

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10 avril 2015

Classement: 8.3 / 10

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9 avril 2015

Classement: 10 / 10

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8 avril 2015

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Séjour magnifique et opérateur charmant ! Expérience à renouveler. La proximité des sentiers des chalets (pas besoin de déplacement en voiture) et leur isolement ont vraiment été apprécié.

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27 mars 2015

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Comme vous le dite si bien dans votre publicité comme cela necessite beaucoup de chose a transporter auusi bien rester deux jours ce que nous avons fait Par contre je trouve qu un départ a 11h comme si nous étions dans un hotel est pas mal désolant Il faut se lever tres tôt pour avoir le temps de tout ranger et dejeuner , dans la vie de nos jours ou l'on coure tout le temps Cela serait agréable que poussiez votre heure de départ Afin de nous permettre de profiter de notre matinée sans stress Tout le monde de mon groupe était en accord avec ce point Nous avons loué 4 cabanes on aimerais y retourner a l'automne Un employé nous a dit que l'on recevrait une réponse a nos suggestions j'aimerais bien votre avis. Merci

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Réponse de la direction:

Bonjour,

L'heure de check-out a 11h est calculé pour permettre le staff d'effectuer un entretien, nettoyage, verification des cabanes/sentiers etc.. et d'etre de retour a l'accueil pour les check-ins a 3h30.

Mais, dans les saisons bas, sur demande, on est heureux de modifier l'heure de check-out si le temps permets.

Suggestion: Essayer d'arriver de bonheur et profiter du Parc tout la journee avant son check-in a 15h30. Et de la meme facon, rester tout la journee apres votre check-out a 11h. Vos droits d'acces pour une nuitée son bons pendant 2 jours! 🙂

21 mars 2015

Classement: 5.7 / 10

Commentaires:  L'expérience fût intéressante et dépaysante. Le calme et la nature ont bien été là. Nous pensons que le nombre de personnes suggéré par chalet n'est, selon notre groupe, pas réaliste. Tout en notant que la nature aux alentours est magnifique, il faut neamoins considérer un minimum d'espace par rapport au nombre de personnes à l'inérieur de la cabine. Une opinion comme une autre mais comme c'est ce qui nous est demandé, on la donne. Par ailleurs, la salle commune manque de ces détails qui en feront un lieu à la fois chaleureux, accueillant et agréable à occuper. La salle d'exposition est intéressante et enrichissante, surtout pour des enfants.

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Vous avez raison que c'est plus serrée qu'un condo ou chambre d'hotel. Mais ,il ne faut pas oublier le mot "camping" quand on parle des experiences "pret-a-camper". De mettre 4 personnes dans une tente de 4 est aussi serré. La cabane 2 ou vous avez hebergé as 3 lits doubles. Alors beaucoup de place pour 4 personnes qui sont en couples ...mais si 4 celibataires il necessitera un partage de lit entre amis! 

Il serai important de consulter les dimensions de cabanes et formats de lits, ainsi que les photos des interieures, sur notre site web.

18 mars 2015

Classement: 5.7 / 10

Commentaires:  Nous étions une famille avec de jeunes enfants donc plus de bagage, aurions apprécié que le service de transport de nos bagages auraient été fourni dans le prix, 139$/jour +tx rien compris chauffage électricité transport des bagages. En plus nous n'avons pu profiter de la promotion de 119$/nuit qui a été envoyée par courriel de votre part offerte juste après que j'aie réservé

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Merci de nous avoir signaller l'ecart (vous avez reservé avont qu'on as decidé de lancer une promotion). Un remboursement de 20$ vous a été credité.

Dans l'esprit de developpement durable de eco-villegiature , les concommables tel que bois et batteries sont en surplus. Ceci favorise la consomption saine et garde les prix bas.

Pour ce qui est le transport de baggages ... la reduction de baggages est la meilleure strategie. Voici nos consignes:

LES REFUGES INCLUENT:

- poêle à bois 

- poêle au propane pour la cuisson

- BBQ a propane (sauf hiver)

- récipient de 5L pour puiser l'eau du lac

- comptoir de cuisine, tablettes et lavabo, savon a vaisselle bio.

- glacière de 60 litres

- 4 bougeoirs

- 1 lumiere electriques (fonctionne seulement avec blocs d'alimentation à batteries, disponibles à la location)

- 2 casseroles, 1 poêle, 1 grand bol, passoire, planche à découper, grille-pain

- Assiettes, bols, verres, verres à vin et couverts (pour 4-6), 1 grande couteau, 1 petit couteau, ouvre-boîtes, ouvre-bouteille

- Bouilloire et percolateur à café

- Savon a vaisselles bio

- table et 4-6 chaises 

- 1 à 2 lits doubles et 2-4 lits simples (matelas et oreillers couverts hygiéniquement)

- balais / porte-poussière, vadrouille / seau 

- Pelle à neige 

- Détecteur de feux et de CO2 

- Bacs à ordures, à recyclage et à composte (sacs inclus seulement dans la trousse, voir ci-dessus)

- À l'extérieur: site de feux de camp avec grille pour BBQ, table de pique-nique et toilettes sèches.

A la RECEPTION - bâtiment d'accueil

-Note: location de canot, kayak, rabaska et chaloupe. Réservez directement au Parc Eco des Laurentides CTEL, ctel.ca ou 819-326-9072 (le Parc ne permets pas les embarcations de l'exterieur).

-wifi: accès gratuit. Signale cellulaire 3G.

-Salles de bains: toilettes, table à changer et douches (ouvert 24h), eau potable.

-Lavoir: laveuses et sécheuse

-Machine distributrice à café et à chocolat chaud

-Glace

-Pour faciliter le transport de vos bagages, sans frais: chariot de transport ou canot (en été), toboggan et raquettes(en hiver). 

QUOI APPORTER - si vous apportez le stricte minimum il y aura moins a transporter.

-Ne pas apporter bois de foyer. Déplacer du bois de chauffage, même sur seulement quelques kilomètres, peut favoriser la propagation des insectes et des maladies invasives à nos forêts. Les bûches écologiques(manufacturées) sont permises.|Du bois récolté de façon durable est disponible en vente au bâtiment d'accueil. 

Les arbres tombés ou encore sur pied, morts ou vivants, sont l'habitat d'oiseaux, d'insectes et d'autres animaux, veuillez les laisser intact. Ils recyclent les nutriments dans l'environnement par la décomposition. Arracher des branches d’arbres (sur pied ou tombés) nuit également à l'aspect naturel du paysage.

-Sac de couchage (3 saisons) et taies d'oreillers(oreilliers fournies)

- Nourriture et breuvages. Il y a un dépanneur a l'entrée du Parc, ouvert seulement en été. L'épicerie la plus proche est a 25 minutes.

note:minimisez les emballages CAR VOUS DEVEZ QUITTER LE REFUGE AVEC TOUT CE QUE VOUS APPORTEZ y incluant les ordures et le recyclage.

- Il n'est pas necessaire d'acheter ou apporter de l'eau. Contenants et eau potable est disponible au bâtiment d'accueil.

- Eau du lac disponible à proximité des refuges, peut être purifié ou bouillie pour en faire de l'eau potable. Nous offrons des stylos de purification, en location a la reception-pavillion.

Note: l'eau en bouteille n'est pas encouragée à cause des déchets qu'elle produit

-Lampe de poche et batteries

-Trousse de toilettes: savon et dentifrice biodégradable et sans phosphate

-Serviettes de bain

-Des bons souliers pour habiter en foret.

-Sandales pour garder l'intérieur du refuge propre et sec

-Vos propres raquettes ou louez nos raquettes pour 5$/paire pour la durée du sejour.

TROUSSE DE SEJOUR (peut être apportée ou achetée à la réception au coût de 19$)

-allumettes (2 paquets)

-1 linge a vaisselle

-2 lavettes

-papier journal (j’ajouterais (pour allumer les feux)

-bougies x8 (durée de 4 heures)

-2 sacs à composte

-2 sacs à ordure

-1 bombonne à propane de 1litre réutilisable (pour le poêle et BBQ au propane dans les refuges)

-Batterie pour lumieres et electricité aux refuges

-Bouteille d'eau de 5 litres (peut être rempli au bâtiment d'accueil.) (doit être retourné avant le départ)

-Purificateur à eau (l'eau du lac peut être purifiée pour en faire de l'eau potable) (doit être retourné avant le départ)

Nous pratiquons les principes d'un refuge en milieu sauvage et Sans Traces: laisser le comme vous l'avez trouvé (nettoyage et balayage / MOP /pelleter) avant de partir, cela diminue le service de nettoyage requis et maintient les prix bas. 

13 mars 2015

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Ne pas indiquer de passer par St-Faustin/Lac-Carré = trop long. Je crois que c'est préférable de passer via Ste-Agathe.

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13 mars 2015

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  voir a offrir quelques gratuités comme bonbonne de gaz ou bois ou batterie d'éclairage

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11 mars 2015

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  coût élevé par rapport aux autres refuges ailleurs

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8 mars 2015

Classement: 9 / 10

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8 mars 2015

Classement: 10 / 10

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4 mars 2015

Classement: 10 / 10

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27 février 2015

Classement: 8.3 / 10

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16 février 2015

Classement: 10 / 10

Commentaires:  La première pancarte en sortant de l'autoroute n'indique pas bien s'il faut continuer tout droit ou s'il faut tourner à la première rue.

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16 février 2015

Classement: 10 / 10

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11 février 2015

Classement: 8.3 / 10

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27 janvier 2015

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Operateur tres polis et amical....no 1 !!

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25 janvier 2015

Classement: 8.3 / 10

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9 janvier 2015

Classement: 8.3 / 10

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7 janvier 2015

Classement: 5.3 / 10

Commentaires:  nous avons fait des activités similaires dans d'autres endroits. Le prix demande pour celle ci est exorbitant considérant tout ce qui n'est pas inclus : bois de chauffage, draps et couvertes, droit d'entrée au parc CTEL. Nous avons payé trois fois moins cher pour une prestation meilleure du côté de mont-laurier, et deux fois moins cher pour une autre dans les cantons de l'est.

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Réponse de la direction:

 Bonjour, et merci pour les commentaires.

La comparaison que vous avez fait n'est pas exacte. A Mont Laurier, vous avez hebergé dans un village tipi.  Ces tipis hiver sont 110$ pour 3 adultes par nuit. Chez nous vous avez payé 154$ pour 3 adultes. Ou vous avez rester aux cantons de l'est, aux memes dates, pour 4 adultes, vous auriez payé entre 110$ et 155$ dependant de la cabane, et pas en bord de lac, pas dans un parc, et par terre non perchés.

Notre entrée au Parc est de 10$ par refuge peu importe le nombre de personnes ou le durée du sejour (alors dans votre cas 1$/pers/nuit). 

2 janvier 2015

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Service très bien mais très dispendieux pour le peu de service fourni...le kit de départ, bois de chauffage, batterie et promenade dans les sentiers devraient être inclus dans le prix d'hébergement qui est déjà très élevé...

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Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires!

Etant centre eco-touristique, Les Refuges Perchés a comme mission, de suivre les principles de developpement durable. Voici la raison que les consommables qui sont optionnelles, comme bois de foyer ou trousse de sejour, sont payants (ce qui encourage une consommation responsable).

Il n'y a pas de frais pour promenade en sentier, mais plutot un frais d'acces au Parc Regionale ou nous sommes situés. Il est seulement 10$ totale par refuge pour la durée de votre sejour. Le Parc est un operation a but non-lucratif.

30 décembre 2014

Classement: 6.7 / 10

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29 décembre 2014

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  si cela est possible, en hiver, il serait bien de soit pouvoir prendre le chalet avant 15h30 afin de chauffer pendant qu'on profite des sentiers, soit que le poêle soit lancé avant l'arrivée des visiteurs. Mais nous avons adoré notre expérience.

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Réponse de la direction:

 Bonjour et merci pour vos commentaires.

Oui il est possible d'arriver avant le check-in tout dependant de l'occupation de votre refuge la veille. Il s'agit simplement de nous telephoner pour organiser ca.

Aussi, depuis qqs semaines (journées froides) nous pre-chauffons les refuges avant votre arriver. 

27 décembre 2014

Classement: 9.3 / 10

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26 décembre 2014

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Excellent, accueil chaleureux et tres clair, activité à la hauteur de nos attentes seul petit point noir nous n'avons pas eu la cabane que nous souhaitions.

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires. Nous sommes desollés de linconvenient. La veille de votre arrivé il y a eu un bris dans le systeme de lumieres. On etait en attente dèune piece.

15 décembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Les indications pour se rendre à la cabane 3 était difficile à suivre le soir. Le service était super Nickel, Leslie est un champion! Peut-être offrir aux gens de préchauffer la cabane s'ils arrivent tard.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous avons ajouté des indicateurs reflectifs tout le long du sentier.

11 décembre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  très bien

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

28 novembre 2014

Classement: 8.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 novembre 2014

Classement: 8.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

26 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  J'ai vraiment aimé cette activité et je l'ai déjà recommandé à plusieurs de mes collègues. La seule chose serait d'ajouter un rideau ou une porte pour la petite alcôve dans la cabane. Ça donnerait un endroit un peu plus privé si plusieurs gens restaient là ensemble.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 mise a jour le 20 janvier : les rideaux sont ajoutés...merci pour la suggestion

25 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Notre hôte a été très courtois et chaleureux! Ça vaut vraiment la peine que les véhicules restent à l’accueil, car pour la petite marche de 15 minutes que l’on à faire; on est vraiment dans la nature enchantée ! Le fait d’avoir des lampes frontales et des sangles élastiques nous ont permis d’agrémenter notre première mission : se rendre à la yourte, qui est parfaitement équipée et confortable pour deux (même s’ il faut prévoir une bonne boîte de lampions). Une chance que l’on a eu chaud à trimballer notre minimum de confort (bois, bol à fondue en fonte et grosse couette de duvet, radio, etc..) car lorsque l’on arrive il fait aussi froid à l’intérieur que dehors!! Hé hop mission numéro 2 : chauffer le poêle! Les sentiers sont hyper aménagés et vues à couper le souffle! On a fait un gros feu sous les étoiles à la rock house avec une chouette petite famille (beau spectacle)! Les douches et salles de bain étaient impeccables. C’est surprenant de voir autant de chiens sur le site (quand tu rêves de n’avoir un). En résumé : séjour zen trop court!!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

25 novembre 2014

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  Il aurait été agréable comme expérience client que l'opérateur, lors de sa tournée avec son 4 roues, puisse avoir du bois avec lui qu'il aurait pu vendre aux clients qui en auraient besoin.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

25 novembre 2014

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Le sentier pour se rendre à notre cabane était très glissant à cause de la boue. Nous avons éprouvé de la difficulté avec notre chariot. J'ai même glissé et tombé à deux reprises.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 novembre 2014

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

23 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Leslie était vraiment génial et a pris le temps de bien nous expliqué le site et le fonctionnement dans les chalets. Très accueillant et chaleureux très disponible pour répondre a nos questions. Vraiment un séjour de rêve grâce a son service impeccable. Merci!!!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

17 novembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Peut-être avoir la possibilité de prendre possession du refuge avant 15h30, s'il est prêt ? Car en novembre, il fait sombre de bonne heure, ce qui peut compliquer le voyage à travers bois avec les chariots à bagages.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 novembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 novembre 2014

Classement: 5.7 / 10

Commentaires:  La personne au comptoir d'accueil était trop familière avec nous, comme si elle nous avait toujours connu. De plus ces interventions n'était pas nécessairement poli, c'est à dire qu'au lieu de nous demander poliement de rester à l'extérieur du bureau pendant qu'elle/il *J'utiliserai IL pour que cela soit plus simple) terminait une transaction, il nous a poser des questions sur un ton que nous avons percu comme accusateur, ou du moins non poli. De plus, il nous a obstiner sur la quantité de bois que nous désirions acheter.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

13 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  S'assurer que les clients aillent tout ce qu'ils devraient avoir. Il nous manquait seulement les allumes feu.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

9 novembre 2014

Classement: 6.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

5 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 novembre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 novembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  + indication pour se rendre au refuge. Les salles de bain devraient etre + propres Mais le refuge est très bien èquipé et bien situé

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

30 octobre 2014

Classement: 6.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

29 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

29 octobre 2014

Classement: 6.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

28 octobre 2014

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

26 octobre 2014

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Très agréable, très bon accueil. Le refuge était super, très bien équipé!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 octobre 2014

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 octobre 2014

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Bravo Leslies, professionnel, dynamique, à l'écoute, gentil, bon accueil. Les cabanes sont superbes.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  C'était absolument Magnifique ! rnAvec le rabais Groupon c'est parfait comme prix sinon je trouve ça honnéreux .

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci pour votre commentaire. Le prix en ce moment est de $99 par cabane/nuitée semaine et $129 par cabane/ nuité fds.

21 octobre 2014

Classement: 10 / 10

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 octobre 2014

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Il manque un mode d'emploi pour faire le feu - pour les citadins pas très doués. Il manquerait aussi du petit bois pour réussir à allumer le feu.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 octobre 2014

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Le responsable parle très rapidement et porte un accent espagnol, ce qui peut rendre la communication difficile

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

19 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

16 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 octobre 2014

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Très bel endroit, nature magnifique, et paisible. Certains endroits du sentier (tour du lac), sont un peu hasardeux... Personnel accueillant et dévoués. Très propre (cabanes, toilettes, douches)

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

8 octobre 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

5 octobre 2014

Classement: 4.3 / 10

Commentaires:  Nous des habituer a ce genre de refuge. Nous allons très souvent à cimes et racines (qui est un concepte exactement comme vous) on est aller aussi dans un refuge a saint-eli de caxton et nous faisons les tente hutopia dans les cepaq. Donc je pense qu'on est bien placer pour donner nos commentaires. J'ai trouver votre site très beaux les refuges sont impeccable très propre! Vraiment une belle place. Par contre l'accès au refuges est très difficile !! Les sentiers a pied ça va mais pour trainer le bogger c'est une autre histoire ! On étaient 4adultes et deux enfants en bas âges ( j'imagine que c'est pas mal votre clientèle .... Des familles) on a réservé deux nuit alors on avait quand même quelques bagages. Les hommes on pris l'embarcation pour nos bagages et moi ma mère et les enfants on a pris les sentiers. J'avais une très bonne pousette (fait pour la randonnée ) et une glissière sur roulettes. J'ai trouvé le chemin très long!!!!! Pour se rendre au refuge #6 vos sentiers ne sont pas fait pour transporter ni pousette ni glacière !! Il y a des pentes assez abrutes et des bouts juste en pierres( bonne chance pour faire rouler une glacière!) on a croisé une jeune famille qui allait au refuge #1 ( qui est juste a côté du notre) et ils en arrachaient aussi avec leur bogger et leur poussettes a deux places! Vos sentiers devraient au moins être plus larges pour les bogger et sur une surface PLANE ( genre en terre taper ) comme ça même si il y a des pentes ça roule au moin bien!! Ensuite pour le refuge, je trouve inconcevable que vous ne soyez pas capable de fournir une éponge pour faire la vaisselle ni même UNE serviette pour l'essuyer ! Vous exigez qu'on garde le refuge propre et que la vaisselle soit fait .... Pourquoi ça serait a moi de payer pour faire votre ménage! Des sacs de poubelles ridicule de ne pas l'inclure dans les refuges! ( magasin 1$ ça coûte pas un bras pour donner du service a vis clients !) nous avions un coupon groupon alors nous avons payé moin cher mais j'ai vu sur votre site les prix .... 169$ pour une nuit en saison haute!! Pis on doit déboursé en plus pour une éponge a vaisselle pis des sacs de poubelles! C'est quand a moi TRÈS ridicule! Vous êtes nettement plus cher que partout ailleurs!! Même si votre site est très beau et que vos refuges sont bien fait ne n'équivaut pas du tout au prix est aux services qui se rattache. J'ai aussi trouvé que les toilettes sèches était loin de NOTRE refuge. On les partageait avec deux autres refuges qui étaient pas mal plus proches. Avec des jeunes enfants la nuit j'ai trouvé ça pas mal loin. J'imagine pas en hivers quand il faut en plus les habiller pour sortir!! Bref c'était bien beau mais même au prix que j'ai payé on y retournera pas et à date je ne l'ai conseillé a personne. Il y a aussi le fait qu'on doit payé l'entrée au parc pour CHAQUE jours!! Dans les cepaq ils nous charge qu'en entrée . Ça nous tente moins de passer trois jour mettons. Ce qui est dommage parceque vu le trouble qu'on se donne pour se rendre au refuge c'est plate d'y aller seulement pour une nuit!! Bref, j'ai été un peu déçu et je répète au pleins prix je n'y serais jamais allée.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

21 septembre 2014

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 septembre 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Le garçon a l'accueil des Refuges (un mexicain???)est très sympathique et semble bien aimé son travail

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Il est Canadien (né en Cuba, d'origine Chinois et Italien, marié à une québécoise). Disons qu'il peut vous accueillir en plusieurs langues.

20 septembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Un service de transport des bagages/bois/glace devrait être fourni de l'acceuil jusqu'au chalets.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

15 septembre 2014

Classement: 9 / 10

Commentaires:  Les heures d'accueil devraient être étendues, particulièrement le vendredi où il est difficile de partir de Montréal après une journée de travail et d'arriver avant 18h30-19h. Il est aussi difficile de revenir à l'accueil pour 11h la journée du départ, étant donnée la distance sur laquelle on doit transporter les bagages (2 voyages aller-retour de 45 minutes dans mon cas, puisque mes enfants sont trop jeunes pour aider...). Par contre, les chalets étaient géniaux , toute la famille à adoré l'expérience. À refaire!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

Merci pour votre commentaire.

Vous avez raison. En faite, il est possible d'arriver apres les heures d'accueil. Nous avons un systeme de check-in tardive pour ceux qui nous contactent d'avance. On l'offre a ceux qui nous contactent avec des empechements comme horaire de travail ou problemes de circulation en sortant de la ville par exemple. Mais on hesite de l'annoncer car on aime accueillir les invités personellement. Il y a beaucoup d'informations a partager avec ceux qui n'ont pas d'experience avec le  domaine pret-a-camper, et ceci se fait beaucoup mieux face-a-face.

Je vais mentionner aussi que nous sugerrons fortement des sejours de 2 jours et nous ne recommandons pas des sejours de 1 nuit particulairement en hiver. Comme le camping, le pret-a-camper prends de la preparation. Il faut faire des baggages, prevoir des repas, se deplacer, transporter son equipment, monter son camp, etc...Mais tout ca dans le but d'avoir le temps d'apprecier la nature, se detendre, faire une rando, un feu de camp... Ca prends idealement plus qu'une nuit. Et n'oubliez pas, il fait noir de bonheur en hiver.

SI vous decidez quand meme de venir pour seulement une nuitée. Essayer d'arriver de bonheur et profiter du Parc tout la journee avant son check-in a 15h30. Et de la meme facon, rester tout la journee apres votre check-out a 11h. Vos droits d'acces pour une nuitée son bons pendant 2 jours! 🙂

13 septembre 2014

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Transport des bagages difficiles surtout pendant une orage...Aucune surveillance la nuit. Sécurité nulle, aucune façon de rejoindre quelqu'un si urgence...

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Merci pour vos commentaires.

Je dois vous corriger 🙂 Au moment de check-in, sur les cartes qu'on vous fournies, et affiché dans les refuges, on explique les informations vis-à-vis des urgences et la sécurité. Bref, le Pavillion est ouvert 24heures. Une affiche a l'entrée des salles de bains indique tous les consignes et numéros a appeler dépendant de la nature de l'urgence, y incluant le service d'évacuation hélico dont nous sommes abonnées. Nous avons un employé dedié pour la securité le nuit. Les premiers répondants sont les pompiers de Ste Faustin Lac Carrée qui ont repères le site plusieurs fois, ont installés une pompe de feu a essence, ont accès a nos véhicules.

4 septembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 septembre 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Original d'avoir fait 10 refuges différents. Situés dans le parc du CTEL un trésor caché a découvrir. Endroit tranquille, la vraie nature, c'est tellement rare. La prochaine fois, on part avec le minimum, sac à dos et bouffe minimaliste !!!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

2 septembre 2014

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 septembre 2014

Classement: 6.3 / 10

Commentaires:  Les sentiers donnant accès aux chalets ne sont pas facilement praticable. Les sentiers de randonnée pédestre ne sont pas sécuritaires.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

29 août 2014

Classement: 8.3 / 10

Commentaires:  L activité est trop chère... On doit payer les frais du parc en plus... Au même prix, j aurais pu aller au marriott mais c est pas la même expérience. 🙂

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

27 août 2014

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Nous avons réservé pour 4 nuits et pouvons profiter gratuitement du canot seulement la première et la dernière journée. Il est donc plus avantageux de réserver 2 nuits avec un nom différent de réservation et bénéficier du canot presque tout le temps.... A $169.00 par nuit le canot pourrait être inclus !!!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Merci pour le commentaire. Vous avez bien raison. Nous n'avons pas pensée a ca.

Nous allons organiser un tarif multi-jour canots avec le Parc.

25 août 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous n'avons pu malheureusement profiter des lieux et des sentiers car il a plu tous les jours de notre séjour.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

24 août 2014

Classement: 5.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

22 août 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  nous remercions Lesley pour sont excellent service

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

22 août 2014

Classement: 9.3 / 10

Commentaires:  Le fait que nous devons faire le ménage nous-mêmes avant de partir, il ne faudrait pas que le tarif augmente!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

22 août 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

20 août 2014

Classement: 7.3 / 10

Commentaires:  Opérateur super gentil. Très professionnel, très sympathique et très connaissant des activités des alentours. Cabane extraordinaire, expérience incroyable. Seul bémol: le prix très élevé nous somme quand dans une cabane et non dans un hôtel cinq étoiles

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

13 août 2014

Classement: 5.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

10 août 2014

Classement: 9.7 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

3 août 2014

Classement: 6 / 10

Commentaires:  le prix est trop élévé pour aucun confort(toilettes, salle de bain eloigné

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

2 août 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Nous avons beaucoup apprécier la cabane dans les bois très calme, très reposant, des voisins très respectueux et l'endroit très propre. Très belle accueil de Nancy et son employé. Nous y retournerons sans fautes voir les belles couleurs de l'automne.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 août 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

1 août 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Activité très agréable.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

31 juillet 2014

Classement: 10 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

30 juillet 2014

Classement: 8.7 / 10

Commentaires:  Le prix pourrait être moindre afin de nous permettre de rester plus de jours:) Pour notre famille, deux nuits nous a couté + ou - 450$

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

Réponse de la direction:

 Merci pour vos commentaires. Les prix descendent a 129 en semaine a partir de septembre, et a $99 le nuit a partir du 13 octobre. Festivale des couleurs! Septembre c'est la nouvelle mois d'aout. Octobre c'est la meilleure saison pour la randonnée. 

29 juillet 2014

Classement: 3.7 / 10

Commentaires:  trop dispendieux pour des commodités de camping.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

28 juillet 2014

Classement: 2 / 10

Commentaires:  Un échelle au bout du quai pour aider les enfants a remonter sur le quai. Un traitement pour les millions de nid de guêpes qu'il y avait au sol près de la toilette sèche du refuge 4 Un service de livraison de glace, d'eau et bois à tous les jours.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

28 juillet 2014

Classement: 9.7 / 10

Commentaires:  Un meilleur entretien des sentiers aux ponts dangereux, le sentier pour se rendre au refuge est assez difficile à suivre sans se tuer avec un chariot de bagage! Une femme seule avec des enfants auraient pleuré, c'est certain! Heureusement que mon chum était avec nous!!!

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

Réponse de la direction:

 Merci pour les commentaires. Justement, pour parent simple avec multiples enfants, il est mieux de choisir le transport en canot OU notre service de transport de baggages (disponible 6 jours sur 7, d'ici au debut de septembre).

MISE A JOUR Le 28 Juillet 2014 - Nous venons d'ajouter un service de transport de baggages, d'ici au debut de septembre, disponible 6 jours sur 7. Veuillez demander a votre check-in. Nous avons aussi ajouté 5 canots de riviere, large, avec un fond plat. Ce sont des canots tres stables avec un capacité de baggage plus grande. Les canots sont gratuits pour le temps de transport, comme toujours, mais MAINTENANT jusq'a 11h le lendemain.

MISE A JOUR Le 21 aout 2014 - Nous n'allons plus offrir les service de transport de baggages après le 30 aout (seulment 3 invites se sont servient))

25 juillet 2014

Classement: 4 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

24 juillet 2014

Classement: 9.3 / 10

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

21 juillet 2014

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Dame Nature fut malheureusement contre nous durant notre séjour ce qui l'a rendu moins agréable étant donné que nous devions demeurer dans la petite maison la grande majorité de la journée. Donc, à cause de la pluie, le sentier pour se rendre ou chalet (aux douches) était vraiment difficile à parcourir (très boueux). Aussi, nous avons malheureusement eu des voisins très bruyants (beaucoup d'enfants); tellement que l'on se serait cru dans un camp de jour (même tard le soir). Nous avions vraiment souhaité se retrouver dans le calme de la nature.

Comment votre activité s’insère-t-elle dans l’expérience globale de votre séjour à Tremblant ?
Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

Réponse de la direction:

Merci pour les commentaires.

Deux bon trucs:

1)pour se rendre aux douches ou au stationnement, prendre le sentier 1 ou 1-5. Ils ne sont jamais boueux.  Ils sont des tres belles sentiers pedestres. Le 1 longe le lac et traverse un marais en "boardwalk". 

2)il est tres tranquil chez nous normalement, mais particulairement en dehors des vacances scolaires; en septembre, octobre, novembre, decembre, janvier, fevrier, avril et mai.

15 juillet 2014

Classement: 7 / 10

Commentaires:  il devrait y avoir des canots disponible et sans frais pour ceux qui loue les refuges

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

Merci pour vos commentaires.

Les canots sont toujours disponibles pour transport de baggages, et ce gratuitement (periode de check-in jusqu'a 11h le lendemain). Apres ca ils sont disponibles en location, payé au Parc.

Je pense qu'il serai utile de clarifier que les Parc et Les Refuges Perches sont deux organisations distinctes qui operent en partenariat. Les canots sur place ne sont pas a nous. Ils sont au Parc. Le Parc regionale est un organisme publique a but non lucratif. C'est grace aux frais d'acces, la revenue de camping en tente, location d'embarcations, et permis de peche, que les parcs paient leurs operations, protegent les endroits sauvages, restent ouverts, et donnent acces a nous tous.

MISE A JOUR Le 28 Juillet 2014 - Nous venons d'ajouter un service de transport de baggages, d'ici au debut de septembre, disponible 6 jours sur 7. Veuillez demander a votre check-in. Nous avons aussi ajouté 5 canots de riviere, large, avec un fond plat. Ce sont des canots tres stables avec un capacité de baggage plus grande. Les canots sont gratuits pour le temps de transport, comme toujours, mais MAINTENATN jusq'a 11h le lendemain.

14 juillet 2014

Classement: 7 / 10

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.

13 juillet 2014

Classement: 7 / 10

Commentaires:  Belle expérience, trop cher pour du camping dans un refuge. Je ne vois pas pourquoi vous devez charger 30$ de plus pour chaque adulte additionnel par nuit. C'est excessif et je n'ai pas reçu d'explication satisfaisante.

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Merci beaucoup beaucoup pour vos commentaires. C'est 15$ de plus pour chaque adulte plus que 2. Il y a 3 raisons. Premierement c'est une pratique commun dans le tarification de l'hebergement alternative. Deuxiemement ca permet de baisser le prix pour familles avec enfants ou couples simples en mettant plus de frais sur des groupes de 6 amis par exemple. Troisiemement, plus d'occupants egale plus d'usure (quand des choses sont brisés c'est presque toujours chez des groupes de 5 ou 6). 

Oui, le camping est une  alternative. Les tariffs sont ici www.ctel.ca.

9 juillet 2014

Classement: 3 / 10

Commentaires:  Peu d'explications le parcours était mal entretenu, il aurait fallu plus de foin pour éviter que nous ayons le s pieds dans la boue

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Client sélectionné: C’était correct, mais nous ne referons pas l’activité.

Réponse de la direction:

 Merci pour les commentaires. Vous referez, je crois, a un des sentiers; le sentier d'acces, qui sert a acces avec chariots. En realité ce sentier n'est pas mal entretenue mais trop neuve, et a recu trop de pluie. Il datait de 20 jours au moment de votre sejour. Apres soleil il est tres beau. Apres la pluie il est toujours tres boueteux. Les autres sentiers de randos n'ont pas les memes problemes et se font tres bien a pied, meme apres qqs jrs de pluie. Pour eviter le sentier d'acces apres pluie,  nous conseillons le transport par canot qui est plus vite (8 minutes) et plus facile. Et ensuite pour les aller-retours, une des sentiers de randonnée. Tous les sentiers sont montrées sur la carte ici http://www.tremblantactivities.com/a-location-cabanes-dans-les-arbres-tremblant

9 juillet 2014

Classement: 3.7 / 10

Commentaires:  Il devrait donner plus d'informations au sujet du déplacement qui doit être nécessaire pour se rendre à notre refuge. Dans le site internet il était mentionné que ça prenait environ 15 minutes de marche, mais c'est plus que 35 minutes avec des enfants et ce n'est même pas un sentier, mais presque de la marche en pleine forêt! Le sentier pour se rendre au refuge avec tous nos bagages est horrible!!!

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Client sélectionné: C’était médiocre, nous n’avons pas apprécié l’activité

Réponse de la direction:

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Vous avez raison. Nos sentiers ont êtes re-végétalisées et reconstruites la la dernière semaine de juin(après les constructions). Ils n'ont pas séchées comme prévue et les dernières journées de pluie intense les a endommagées encore.

Il s'agit d'une situation TEMPORAIRE. Avec une semaine sec, et les travaux qu'on est en train de faire, leur condition reviendra en ordre ainsi que le temps de transport.

En attendant nous priorisons le transport de bagages en canot (8 minutes pour traverser le lac jusqu'aux refuges). Nous sommes vraiment désolé de cet situation.

4 juillet 2014

Classement: 10 / 10

Commentaires:  Leslie était vraiment super !

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Client sélectionné: C’était la meilleure partie de notre séjour.

30 juin 2014

Classement: 8 / 10

Commentaires:  Il n'y avait pas d'opérateur pour cette activité... Je ne peux remplir cette section..

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Client sélectionné: C’était bien, mais ce n’est pas ce que nous avons préféré.